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5 Tipps für die Planung einer E-Commerce-Strategie

Benötigen Sie Hilfe bei der Planung einer E-Commerce-Strategie? Nutzen Sie diese Tipps als Leitfaden für den Prozess.

Die Welt des E-Commerce ist noch hektischer und wettbewerbsintensiver als Ihr lokales Einkaufszentrum. Sie haben nur wenig Zeit, einen Kunden zu überzeugen, sobald er sich entschieden hat, Ihren Online-Shop zu besuchen. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie mit den hervorragenden Vorlagen von SITE123 eine Website und einen Online-Shop erstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Hier sind fünf wichtige Schritte für die Planung einer E-Commerce-Strategie:

Inhaltsverzeichnis:

5 Tipps für die Planung einer E-Commerce-Strategie

1.  Verstehen Sie genau, wen Sie ansprechen

Eine klare Definition Ihrer Zielgruppe, sowohl für das Produktsortiment als auch für einzelne Artikel, mag etwas Zeit in Anspruch nehmen - ist aber absolut entscheidend für Ihren Erfolg. Genau wie ein Arzt seine Patienten kennen sollte und ein Anwalt seine Mandanten, benötigen Sie ein klares Bild von Ihren potenziellen Käufern, was sie zum Kauf wissen müssen und wie sie angesprochen werden möchten.
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2.  Vermarkten Sie Ihren Online-Shop intensiv

Es bringt wenig, hart zu arbeiten und eine großartige Website mit tollen Produkten zu erstellen, wenn niemand (oder zu wenige Menschen) davon wissen. Sie sind kein physisches Geschäft, das sich auf Laufkundschaft verlassen kann. Sie müssen aktiv werden und die Kunden erreichen. Das bedeutet Werbung, E-Mail-Kampagnen, ständige Präsenz in sozialen Medien, Blogbeiträge, Artikel für andere Websites und ähnliches. Andernfalls könnten Sie wie ein Ladenbesitzer enden, der gelangweilt in einem leeren Geschäft sitzt!

3.  Erleichtern Sie potenziellen Kunden die Kaufentscheidung

Lange Anmeldeformulare schrecken ab, und viele potenzielle Kunden werden einfach gehen und woanders einkaufen. Fragen Sie nur nach Informationen, die Sie wirklich benötigen, und ermöglichen Sie es den Kunden, wenn möglich auch ohne offizielle Registrierung einzukaufen. Sie möchten zwar Kundendaten für Folgeprogramme sammeln, aber viele Menschen wollen einfach nur kaufen und wieder gehen. Sie werden jedoch zurückkommen, wenn die Erfahrung so einfach war, wie sie es sich wünschten. Bieten Sie außerdem so viele verschiedene Zahlungsoptionen wie möglich an, wie Kredit- oder Debitkarten und PayPal, da dies die Anzahl der abgeschlossenen Transaktionen erhöht.
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4.  Führen Sie sie durch einen einfachen Prozess

Während der Kunde Zeit auf Ihrer E-Commerce-Website verbringt, ist es gut, ihn über seinen Fortschritt zu informieren. Mit anderen Worten: wie bald er fertig sein wird. Ein übersichtlicher Ablauf mit wenigen, klaren Schritten hält den Kunden bei der Stange. Machen Sie es ihnen leicht, zurückzugehen, falls sie plötzlich einen Fehler bemerken. So vermeiden Sie, dass sie den Prozess (und den Verkauf) unvollendet abbrechen.

5.  Bedanken Sie sich höflich, wenn sie fertig sind

Wenn Sie jemals in einem Geschäft waren, in dem Sie nach der Bezahlung nicht mehr existierten, wissen Sie, wie enttäuschend das sein kann. Verwenden Sie eine freundliche und hilfreiche "Transaktion abgeschlossen"-Nachricht mit einer klaren Angabe, was als Nächstes passiert. Fügen Sie auch einen Link zum "Weitershoppen" hinzu, denn es gibt keinen Grund, warum sie nicht noch mehr Geld bei Ihnen ausgeben sollten!

Zusammenfassung

Diese fünf Tipps geben Ihnen die Möglichkeit, die Einnahmequellen einer effektiven SITE123 E-Commerce-Website für Ihr Unternehmen zu maximieren.
 
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