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Die Globalisierung des E-Commerce im Geschäftsleben

Früher waren die meisten kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) lokal tätig. Der internationale Handel erforderte einen erheblichen Aufwand, insbesondere für Unternehmen, die direkt an Kunden verkauften.
Der Versand einzelner Pakete war kompliziert und teuer, und nur wenige hielten es für lohnenswert, in die Optimierung des Prozesses zu investieren. Das Internet hat diese Welt jedoch grundlegend verändert.

Inhaltsverzeichnis:

- Das sich wandelnde Gesicht des Geschäfts
- Geld und Zahlungsmethoden
- Online-Shopping

Die Globalisierung des E-Commerce im Geschäftsleben

Das sich wandelnde Gesicht des Geschäfts

In diesem Monat jährte sich der E-Commerce zum 20. Mal - die treibende Kraft hinter dieser Revolution. Alles begann mit dem Verkauf eines einzigen Albums über das Internet: Stings 'Ten Summoner's Tales'. Obwohl das anfängliche Wachstum langsam war, hat sich diese Art des Handels inzwischen fest etabliert. Im letzten Jahr erwirtschaftete der E-Commerce allein in den USA 263 Milliarden Dollar. Ein Schlüssel zu diesem Wachstum war die Leichtigkeit, mit der E-Commerce zur globalen Markterschließung genutzt werden konnte. Dies hat immer mehr KMU in diese Art des Geschäfts gelockt, was wiederum Druck auf andere Akteure im Handelssystem ausübte, ihre Dienstleistungen zu verbessern.

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Geld und Zahlungsmethoden

Eine der größten Herausforderungen des frühen E-Commerce war der Geldaustausch. Dieses Problem verschärfte sich mit der Globalisierung, als Menschen über verschiedene Währungen hinweg handeln wollten und Unternehmen Marktnischen erschließen wollten, in denen es kaum Erfahrungen mit Kreditkartennutzung gab. Die frühen Systeme waren maßgeschneidert und drehten sich im Allgemeinen um Banküberweisungen. Noch 2005 gab es Unternehmen, die darauf bestanden, Bargeld zu erhalten, das auf Kosten des Käufers umgetauscht und in einem Umschlag verschickt wurde. Offensichtlich war dies schwer aufrechtzuerhalten - es machte E-Commerce viel komplizierter als traditionelles Einkaufen - aber die entstandene Nische führte zur Entstehung neuer Bankformen. PayPal, 1999 gegründet, setzte sich schnell an die Spitze und wurde zum Goldstandard für Online-Zahlungen. Obwohl Käufer Bankkonten und Karten benötigten, reichten Debitkarten aus, und Banken waren viel eher bereit, diese an Kunden mit niedrigem oder unregelmäßigem Einkommen auszugeben. Sie waren auch für Menschen in ärmeren Ländern zugänglicher. Was PayPal jedoch wirklich einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten verschaffte, war die Geschwindigkeit, mit der seine Entwickler antizipierten, wie Menschen einkaufen wollten. Die Einführung des PayPal-Warenkorb-Systems machte es einfach, in jedem integrierten Online-Shop einzukaufen.

Online-Shopping

Der moderne Online-Shop sieht ganz anders aus als seine frühen Vorgänger. Das Layout wurde standardisiert, sodass Kunden schnell Dinge wie den Warenkorb und die Suchfunktion finden können. Der Schwerpunkt liegt auf Bildern, die es den Menschen nicht nur ermöglichen, vor dem Kauf zu sehen, sondern auch die Sprache als Barriere beim Einkaufserlebnis reduzieren. Solche Shops auf herkömmliche Weise zu pflegen, kann recht aufwändig sein, aber professionelle E-Commerce-Systeme, die zu sehr vernünftigen Preisen erhältlich sind, ermöglichen heute eine weitgehend automatisierte Wartung. Sie behalten Dinge wie Preisänderungen und Lagerbestände im Auge. Dies bedeutet, dass Geschäftsinhaber leicht am Online-Marktplatz teilnehmen und verbesserte Liefersysteme nutzen können, um ihre Produkte weltweit zu versenden.