Lassen Sie Besucher Termine und Services online buchen. Mit der Funktion Schedule Booking können Sie Besuchern ermöglichen, Meetings, Kurse, Beratungen oder jeden anderen Service, den Sie anbieten, direkt über Ihre Website zu buchen.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie:
die Buchungsseite zu Ihrer Website hinzufügen
Buchungsservices erstellen und verwalten
Servicedauer, Preise und Verfügbarkeit festlegen
Mitarbeiter und Ressourcen zuweisen
Erinnerungen, Stornierungen und Zahlungen aktivieren
Um Buchungen entgegenzunehmen, müssen Sie zunächst die Buchungsseite hinzufügen.
Öffnen Sie den Website-Editor
Klicken Sie auf Seiten
Suchen Sie in der Liste die Seite Kontakt oder klicken Sie auf Neue Seite hinzufügen
Fügen Sie die Seite Schedule Booking hinzu
Passen Sie bei Bedarf Titel und Slogan der Seite an
Sobald Ihre Buchungsseite hinzugefügt ist, können Sie alle Services über die Schaltfläche Verwalten verwalten.
Öffnen Sie Ihre Seite Schedule Booking
Klicken Sie auf Verwalten, um Ihre Serviceliste aufzurufen
Von hier aus können Sie:
Services per Drag-and-drop über das Pfeilsymbol neu anordnen
Auf das Drei-Punkte-Menü klicken, um:
zu bearbeiten
zu duplizieren
eine Vorschau anzuzeigen
zu löschen
Nachdem Sie Ihre Website veröffentlicht haben, können Sie außerdem einen direkten Link zu einem bestimmten Service erstellen:
Öffnen Sie das Servicemenü (drei Punkte)
Klicken Sie auf Link
Kopieren Sie den Servicelink oder laden Sie den QR-Code herunter
Das ist praktisch, um einzelne Buchungsservices per E-Mail, Werbung oder Social Media zu teilen.
So erstellen Sie einen neuen Service:
Klicken Sie auf Neuen Service hinzufügen
Wählen Sie den Servicetyp, der zu Ihren Anforderungen passt:
Private Session / 1:1-Termin
Ideal für Beratungen oder persönliche Termine.
Gruppensession / Workshop
Perfekt für einmalige Events mit mehreren Teilnehmern.
Kurs
Ermöglicht Besuchern, geplante Termine im Voraus zu buchen.
Kurspaket / Programmbundle
Am besten geeignet für langfristige, wiederkehrende Programme mit regelmäßigen Teilnehmern.
Nachdem Sie einen Servicetyp ausgewählt haben, können Sie alle Serviceinformationen anpassen.
Titel – Name des Services (z. B. Beratung)
Kurzbeschreibung – Kurze Erklärung für Besucher
Kategorie – Services in Gruppen organisieren, damit Besucher leichter stöbern können
Legen Sie fest, wer den Service sehen kann:
Auf Website/App anzeigen – Für Online-Buchungen verfügbar
Auf Website/App ausblenden – Für Besucher verborgen, Mitarbeiter können jedoch manuell buchen
Auf Website/App und für Mitarbeiter ausblenden – Vollständig verborgen
Derzeit nicht verfügbar – Zeigt eine Nachricht an, warum der Service nicht gebucht werden kann
Sie können pro Service bis zu zwei Bilder hochladen.
Optionen:
Vom Computer hochladen
Aus der Bildbibliothek auswählen
Aus externen Quellen importieren (z. B. Facebook)
Ein individuelles Bild mit AI generieren
Sie können Bilder auch mit dem Magic Wand-Tool bearbeiten.
Bildgrößenlimits:
Hauptbild: bis zu 50MB
Sekundärbild: bis zu 100MB
Passen Sie an, wie lange der Service dauert und in welchen Abständen Buchungen möglich sind.
Servicedauer – Stunden und Minuten festlegen
Zeit zwischen Terminen – Pausen zwischen Buchungen hinzufügen
Zeitintervall-Optionen – Verfügbare Buchungs-Zeitfenster steuern
Sie können kostenlose oder kostenpflichtige Services anbieten.
Unter Preise können Sie:
den Standardpreis bearbeiten
mehrere Preisoptionen hinzufügen (z. B. unterschiedliche Sitzungs-/Termindauern)
Zu den Preiseinstellungen gehören:
Preisname
Kostenpflichtiger oder kostenloser Servicetyp
Preisbetrag
Sonderpreis-Option (reduzierte Preise anzeigen)
Platz sichern (nach Kauf oder Buchung reservieren)
Sie können jedem Service Mitarbeiter zuweisen.
Stellen Sie vor dem Zuweisen sicher, dass der Mitarbeiter in Ihrer Mitarbeiterliste hinzugefügt wurde und eine Verfügbarkeit hinterlegt ist.
Wählen Sie aus, wie Besucher den Buchungsvorgang abschließen:
Zuerst Datum wählen (Mitarbeiter wird automatisch zugewiesen)
Zuerst Datum wählen, dann Mitarbeiter
Zuerst Mitarbeiter wählen, dann Datum
Ressourcen helfen dabei, gemeinsam genutzte Bereiche oder Tools zu verwalten, z. B.:
Räume
Geräte
Konferenzbereiche
Sie können Ressourcen vorab im Tab „Ressourcen“ organisieren und in mehreren Services wiederverwenden.
Wählen Sie aus, wie und wo der Service stattfindet:
Physischer Standort – Vollständige Adressdaten eingeben
Online-Meeting – Einen Zoom-, Google-Meet- oder Teams-Link hinzufügen
Telefontermin – Buchungen per Telefon anbieten
Bei Bedarf können Sie außerdem zusätzliche Standorthinweise hinzufügen.
Jeder Service kann eigene SEO-Einstellungen haben, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern.
Fügen Sie umfangreiche Inhalte hinzu, z. B.:
Bilder
Videos
Links
Tabellen
Formatierter Text
Ermöglichen Sie Kunden, ihre Buchungen online zu verwalten:
Umbuchungen aktivieren
Stornierungen aktivieren
Eine Frist festlegen, wie lange vor Terminbeginn Änderungen möglich sind
Zusätzlich können Sie aktivieren:
PDF-Tickets für bestätigte Buchungen
Erinnern Sie Kunden automatisch an bevorstehende Termine.
Sie können:
Erinnerungen innerhalb von 24 Stunden senden
Ein individuelles Timing und eigene E-Mail-Inhalte verwenden (verfügbar in Platinum-Tarifen)
Besucher können Buchungen außerdem über die Option Zum Kalender hinzufügen in ihren Kalender übernehmen.
Erstellen Sie ein individuelles Formular, das Besucher während der Buchung ausfüllen.
Das ist hilfreich, um z. B. folgende Angaben zu erfassen:
Telefonnummern
Präferenzen
Sonderwünsche
In den Serviceeinstellungen können Sie Folgendes aktivieren:
Senden Sie E-Mails an Besucher, die eine Buchung gestartet, aber die Zahlung nicht abgeschlossen haben.
Passen Sie die Texte an, die Kunden während des Buchungsvorgangs sehen.
Um Zahlungen zu akzeptieren, gehen Sie zu Ihrem Website-Dashboard, klicken Sie im Seitenmenü auf Einstellungen und anschließend auf die Tabs Zahlungsmethoden und Steuern. Bearbeiten Sie dort Folgendes:
Legen Sie Ihre akzeptierte Währung und Zahlungsmethoden im Tab Zahlungsmethode in Ihrem Website-Dashboard fest. Lesen Sie mehr über das Einrichten von Währung und Zahlungsmethoden.
Legen Sie Ihre Region und den Steuersatz im Steuern-Tab in Ihrem Dashboard fest. Lesen Sie mehr über das Einrichten von Steuern.
Termine im Servicekalender verwalten
Der Servicekalender bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über alle geplanten Buchungen und Termine, damit Sie organisiert bleiben und Ihre Services effizient verwalten können.
So sehen Sie Ihre gebuchten Services:
Gehen Sie zu Ihrem Website-Dashboard
Klicken Sie im Seitenmenü auf Kalender
Im Servicekalender können Sie:
Termine in der Ansicht täglich, wöchentlich, monatlich oder als Liste anzeigen
Pläne für die Offline-Nutzung ausdrucken
Buchungen schnell an einem Ort verwalten
Termine nach Service oder Mitarbeiter filtern
So sehen oder aktualisieren Sie eine bestehende Buchung:
Klicken Sie im Kalender auf einen gebuchten Service
Sie sehen die vollständigen Buchungsdetails, einschließlich:
Name des Services
Zugewiesener Mitarbeiter
Datum und Uhrzeit
Name des Kunden
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsstatus
Buchungsstatus
Verwenden Sie die Option Check In, um zu markieren, wann ein Kunde zu seinem Termin eingetroffen ist.
Wenn der Service mehrere Teilnehmer zulässt, klicken Sie auf Teilnehmer hinzufügen, um einen zusätzlichen Kunden derselben Buchung hinzuzufügen.
Sie können Coupons direkt im Buchungskalender anwenden—so lassen sich Aktionen durchführen, treue Kunden belohnen und ruhigere Zeitfenster füllen, ohne Ihren Buchungs-Workflow zu verlassen.
So erstellen Sie eine Buchung und fügen einen Coupon hinzu:
Gehen Sie zu Ihrem Website-Dashboard
Klicken Sie auf Kalender
Wählen Sie das gewünschte Datum und die Uhrzeit
Wählen Sie Termin
Vervollständigen Sie anschließend die Buchungsdetails:
Wählen Sie einen bestehenden Kunden oder klicken Sie auf Neuen Kunden hinzufügen
Wählen Sie einen Service aus der Liste oder erstellen Sie einen einmaligen benutzerdefinierten Service
Weisen Sie einen Mitarbeiter zu
Legen Sie den Terminpreis fest
(Wenn Sie einen bestehenden Service auswählen, wird der Preis automatisch übernommen.)
Prüfen oder passen Sie die Terminzeit an
Aktivieren Sie Wiederholen, wenn es sich um eine wiederkehrende Buchung handelt
Buchungsnotizen hinzufügen
Interne Notiz (für Mitarbeiter)
Kundennotiz (für den Kunden sichtbar)
Wählen Sie eine Zahlungsoption:
Bar
Buchen und später bezahlen
Buchen und Zahlungslink senden
Zum Schluss:
Prüfen Sie den Zahlungsbetrag
Klicken Sie auf Coupon hinzufügen, um einen Rabatt auf die Buchung anzuwenden
Hinweis: Coupons müssen vorab erstellt werden. Wenn noch kein Coupon existiert, wird die Option Coupon hinzufügen nicht angezeigt.
Wenn Sie Buchungen zu einer bestimmten Zeit verhindern müssen:
Klicken Sie im Kalender auf das gewünschte Datum und die Uhrzeit
Wählen Sie Datum blockieren
Sie können das Erscheinungsbild Ihres Schedule Booking-Abschnitts anpassen, indem Sie auf das Symbol Zahnrad (Einstellungen) klicken.
Verfügbare Designoptionen können sein:
Hintergrundfarben
Dekorative Formen
Animationen
Hintergrundvideo
Formtrenner
Die verfügbaren Einstellungen variieren je nach gewähltem Layout.
So aktualisieren Sie das gesamte Layout Ihrer Terminbuchungsseite:
Klicken Sie auf Layouts
Wählen Sie den Designstil, der am besten zu Ihrer Website passt
