Ermöglichen Sie es Besuchern, Termine und Dienstleistungen online zu buchen. Mit der Funktion Schedule Booking können Sie Besuchern erlauben, Meetings, Kurse, Beratungen oder jede andere von Ihnen angebotene Leistung zu buchen — direkt über Ihre Website.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie:
die Booking-Seite zu Ihrer Website hinzufügen
Buchungsleistungen erstellen und verwalten
Dauer, Preise und Verfügbarkeit festlegen
Mitarbeitende und Ressourcen zuweisen
Erinnerungen, Stornierungen und Zahlungen aktivieren
Um Buchungen annehmen zu können, müssen Sie zunächst die Booking-Seite hinzufügen.
Öffnen Sie den Website Editor und gehen Sie zu Ihrer Page List
Suchen Sie in der Liste die Schedule Booking Page oder klicken Sie auf Add New Page
Passen Sie bei Bedarf Title und Slogan der Seite an
Sobald Ihre Booking-Seite hinzugefügt wurde, können Sie alle Leistungen über die Schaltfläche Edit verwalten.
Öffnen Sie Ihre Schedule Booking-Seite
Klicken Sie auf Edit , um auf Ihre Leistungsliste zuzugreifen
Von hier aus können Sie:
Leistungen per Drag-and-drop über das Pfeilsymbol neu anordnen
Auf das Drei-Punkte-Menü klicken, um:
zu bearbeiten
zu duplizieren
eine Vorschau anzuzeigen
zu löschen
Nachdem Sie Ihre Website veröffentlicht haben, können Sie auch einen direkten Link zu einer bestimmten Leistung erstellen:
Öffnen Sie das Leistungsmenü (drei Punkte)
Klicken Sie auf Link
Kopieren Sie den Leistungslink oder laden Sie den QR-Code herunter
Das ist praktisch, um einzelne Buchungsleistungen per E-Mail, Anzeigen oder Social Media zu teilen.
So erstellen Sie eine neue Leistung:
Klicken Sie auf Add New Service
Wählen Sie den Leistungstyp, der zu Ihren Anforderungen passt:
Private Session / One-on-One Meeting
Perfekt für Beratungen oder persönliche Termine.
Group Session / Workshop
Ideal für einmalige Events mit mehreren Teilnehmenden.
Class
Ermöglicht es Besuchern, geplante Termine im Voraus zu buchen.
Course Package / Program Bundle
Am besten für langfristige, wiederkehrende Programme mit regelmäßigen Teilnehmenden.
Nachdem Sie einen Leistungstyp ausgewählt haben, können Sie alle Leistungsinformationen anpassen.
Title – Name der Leistung (z. B. Beratung)
Short Description – Kurze Erklärung für Besucher
Category – Organisieren Sie Leistungen in Gruppen, damit man sie leichter durchsuchen kann
Legen Sie fest, wer die Leistung sehen kann:
Show on website/app – Für Online-Buchungen verfügbar
Hide from website/app – Für Besucher ausgeblendet, Mitarbeitende können jedoch manuell buchen
Hide from website/app and staff – Vollständig ausgeblendet
Currently Unavailable – Zeigt eine Nachricht an, warum keine Buchung möglich ist
Sie können für jede Leistung bis zu zwei Bilder hochladen.
Optionen:
Upload von Ihrem Computer
Auswahl aus der Bildbibliothek
Import aus externen Quellen (z. B. Facebook)
Erstellen eines individuellen Bildes mit AI
Sie können Bilder außerdem mit dem Tool Magic Wand bearbeiten.
Grenzwerte für die Bildgröße:
Hauptbild: bis zu 50MB
Sekundärbild: bis zu 100MB
Passen Sie an, wie lange die Leistung dauert und in welchen Abständen Buchungen möglich sind.
Service Duration – Stunden und Minuten festlegen
Time Between Appointments – Pausen zwischen Buchungen hinzufügen
Time Interval Options – Verfügbare Buchungs-Zeitfenster steuern
Sie können kostenlose oder kostenpflichtige Leistungen anbieten.
Unter Pricing können Sie:
den Standardpreis bearbeiten
mehrere Preisoptionen hinzufügen (z. B. unterschiedliche Sitzungsdauern)
Zu den Preis-Einstellungen gehören:
Pricing Name
Paid or Free Service Type
Price Amount
Sale Price Option (Rabattpreis anzeigen)
Save a Spot (Platz nach Kauf oder Buchung reservieren)
Sie können jeder Leistung Mitarbeitende zuweisen.
Stellen Sie vor der Zuweisung sicher, dass der/die Mitarbeitende in Ihrer Staff List hinzugefügt wurde und eine Verfügbarkeit festgelegt ist.
Wählen Sie aus, wie Besucher den Buchungsprozess abschließen:
Choose Date First (staff assigned automatically)
Choose Date First, Then Staff
Choose Staff First, Then Date
Ressourcen helfen Ihnen, gemeinsam genutzte Räume oder Tools zu verwalten, z. B.:
Räume
Geräte
Konferenzbereiche
Sie können Ressourcen vorab unter dem Tab Resources organisieren und für mehrere Leistungen wiederverwenden.
Wählen Sie, wie und wo die Leistung stattfindet:
Physical Location – Geben Sie die vollständige Adresse ein
Online Meeting – Fügen Sie einen Zoom-, Google Meet- oder Teams-Link hinzu
Phone Appointment – Bieten Sie Buchungen per Telefon an
Bei Bedarf können Sie auch zusätzliche Hinweise zum Standort hinzufügen.
Jede Leistung kann eigene SEO-Einstellungen haben, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern.
Fügen Sie Rich Content hinzu, z. B.:
Bilder
Videos
Links
Tabellen
formatierten Text
Erlauben Sie Kunden, ihre Buchungen online zu verwalten:
Umbuchung aktivieren
Stornierungen aktivieren
Eine Sperrfrist festlegen, bevor der Termin beginnt
Sie können außerdem aktivieren:
PDF Tickets für bestätigte Buchungen
Erinnern Sie Kunden automatisch an bevorstehende Termine.
Sie können:
Erinnerungen innerhalb von 24 Stunden senden
Eigene Zeiten und E-Mail-Inhalte verwenden (verfügbar in Platinum-Tarifen)
Besucher können Buchungen außerdem über die Option Add to Calendar in ihren Kalender eintragen.
Erstellen Sie ein individuelles Formular, das Besucher während der Buchung ausfüllen.
Das ist nützlich, um z. B. folgende Informationen zu erfassen:
Telefonnummern
Präferenzen
Besondere Wünsche
Innerhalb der Leistungseinstellungen können Sie Folgendes aktivieren:
Senden Sie E-Mails an Besucher, die mit der Buchung begonnen, die Zahlung aber nicht abgeschlossen haben.
Passen Sie die Texte an, die Kunden während des Buchungsprozesses sehen.
Um Zahlungen zu akzeptieren, gehen Sie zu Ihrem Website-Dashboard, klicken Sie im Seitenmenü auf Einstellungen und dann auf die Tabs „Payment methods“ und „Tax“, und bearbeiten Sie Folgendes:
Legen Sie Ihre akzeptierte Währung und Zahlungsmethoden im Payment Method-Tab in Ihrem Website Dashboard fest. Lesen Sie mehr über die Einrichtung von Währung und Zahlungsmethoden.
Legen Sie Ihre Region und den Steuersatz im Tax-Tab in Ihrem Dashboard fest. Lesen Sie mehr über das Einrichten von Steuern.
Termine im Service Calendar verwalten
Der Service Calendar bietet Ihnen einen vollständigen Überblick über alle geplanten Buchungen und Termine, sodass Sie organisiert bleiben und Ihre Leistungen effizient verwalten können.
So sehen Sie Ihre gebuchten Leistungen:
Gehen Sie zu Ihrem Website-Dashboard
Klicken Sie im Seitenmenü auf Calendar
Im Service Calendar können Sie:
Termine in der Ansicht täglich, wöchentlich, monatlich oder als Liste anzeigen
Zeitpläne für die Offline-Nutzung ausdrucken
Buchungen zentral an einem Ort verwalten
Termine nach Leistung oder Mitarbeiter filtern
So sehen oder aktualisieren Sie eine bestehende Buchung:
Klicken Sie im Kalender auf eine gebuchte Leistung
Sie sehen die vollständigen Buchungsdetails, inklusive:
Name der Leistung
zugewiesener Mitarbeiter
Datum und Uhrzeit
Name des Kunden
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsstatus
Buchungsstatus
Verwenden Sie die Option Check In, um zu markieren, wann ein Kunde zu seinem Termin eintrifft.
Wenn die Leistung mehrere Teilnehmende erlaubt, klicken Sie auf Add Participant, um einen zusätzlichen Kunden zur gleichen Buchung hinzuzufügen.
Sie können Coupons direkt aus dem Buchungskalender anwenden — so lassen sich Aktionen einfach durchführen, treue Kunden belohnen und ruhigere Zeitfenster füllen, ohne den Buchungsablauf zu verlassen.
So erstellen Sie eine Buchung und fügen einen Coupon hinzu:
Gehen Sie zu Ihrem Website-Dashboard
Klicken Sie auf Calendar
Wählen Sie das gewünschte Datum und die Uhrzeit
Wählen Sie Appointment
Vervollständigen Sie anschließend die Buchungsdetails:
Wählen Sie einen bestehenden Kunden aus oder klicken Sie auf Add New Customer
Wählen Sie eine Leistung aus der Liste oder erstellen Sie eine einmalige individuelle Leistung
Weisen Sie einen Mitarbeiter zu
Legen Sie den Terminpreis fest
(Wenn Sie eine bestehende Leistung auswählen, wird der Preis automatisch übernommen.)
Prüfen oder passen Sie die Terminzeit an
Aktivieren Sie Repeat, wenn es sich um eine wiederkehrende Buchung handelt
Fügen Sie Buchungsnotizen hinzu
Interne Notiz (für Mitarbeitende)
Kundennotiz (für den Kunden sichtbar)
Wählen Sie eine Zahlungsoption:
Barzahlung
Buchen und später bezahlen
Buchen und Zahlungslink senden
Zum Schluss:
Prüfen Sie den Zahlungsbetrag
Klicken Sie auf Add Coupon, um einen Rabatt auf die Buchung anzuwenden
Hinweis: Coupons müssen vorab erstellt werden. Wenn noch kein Coupon vorhanden ist, wird die Option Add Coupon nicht angezeigt.
Wenn Sie Buchungen in einem bestimmten Zeitraum verhindern müssen:
Klicken Sie im Kalender auf das gewünschte Datum und die Uhrzeit
Wählen Sie Block Date
Sie können das Erscheinungsbild Ihres Schedule-Booking-Abschnitts anpassen, indem Sie auf das Symbol Gear (Settings) klicken.
Verfügbare Designoptionen können u. a. sein:
Hintergrundfarben
Dekorative Formen
Animationen
Hintergrundvideo
Form-Trenner
Die Einstellungen variieren je nach ausgewähltem Layout.
So aktualisieren Sie das Gesamtlayout Ihrer Schedule-Booking-Seite:
Klicken Sie auf Layouts
Wählen Sie den Designstil, der am besten zu Ihrer Website passt
