Sehr geehrte/r ___
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Kauf eines Produkts von SITE123 unseren Nutzungsbedingungen zustimmen.
Die automatische Verlängerung ist für Unternehmenswebsites von entscheidender Bedeutung, da sie eine durchgängige Online-Präsenz sicherstellt.
Wenn eine Website aufgrund von Zahlungsproblemen offline geht, besteht das Risiko, potenzielle Kundinnen und Kunden zu verlieren und das Ranking der Website in Suchmaschinen zu beeinträchtigen.
Damit Ihre Website aktiv bleibt, ist das System zur automatischen Verlängerung standardmäßig aktiviert, sofern es nicht manuell deaktiviert wird.
Wir bemühen uns, die entsprechenden Gebühren etwa zwei Wochen vor Beginn des Verlängerungszeitraums automatisch abzubuchen.
Da die Option zur automatischen Verlängerung vor dem Verlängerungsdatum nicht deaktiviert wurde, wurde die Zahlung gemäß unseren Nutzungsbedingungen (Abschnitt 10.3) durchgeführt.
Wie in unseren Nutzungsbedingungen beschrieben, sind Verlängerungszahlungen nicht erstattungsfähig.
Dennoch verstehe ich, dass Sie Ihre Website nicht länger benötigen, und als Zeichen unseres Entgegenkommens bin ich bereit, eine Ausnahme zu machen.
Ich kann Ihnen eine teilweise Rückerstattung anbieten, abzüglich einer Stornogebühr in Höhe von 30%.
Die Rückerstattung beträgt $£___.
Bitte bestätigen Sie Ihre Zustimmung, damit ich den Rückerstattungsprozess einleiten kann.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle | Abrechnungs Teamwww.site123.com
