Sie können Fulfillment-Aktionen direkt in der Bestellliste oder im Info-Panel der jeweiligen Bestellung verwalten:
- Archivieren: Wählen Sie Bestellungen aus und klicken Sie auf Archivieren (oder nutzen Sie Weitere Aktionen), um abgeschlossene Vorgänge aus Ihrer aktiven Liste zu entfernen.
- Stornieren: Ändern Sie den Status einer Bestellung in der Liste oder über Weitere Aktionen im Info-Fenster auf Storniert.
- Erstatten: Nutzen Sie Weitere Aktionen, um eine Bestellung für die interne Nachverfolgung auf Erstattung zu setzen; dadurch wird der Lagerbestand dieser Produkte automatisch wieder aufgefüllt.
- Kunden kontaktieren: Klicken Sie auf den Pfeil nach unten neben Info und wählen Sie Konversation, um eine Direktnachricht zu senden.
Hinweis: Das Markieren einer Bestellung als „Erstattung“ dient nur der internen Nachverfolgung. Die Rückerstattung müssen Sie weiterhin über Ihren Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Stripe) verarbeiten bzw. bestätigen.
