Shop | Support-Center

Kunden über den Tab „Kunden“ verwalten
Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenliste und alle Aktivitäten zentral an einem Ort – mit Funktionen wie der Nachverfolgung von Details und Bestellhistorie, dem Versenden von Nachrichten, dem Aufgeben von Bestellungen sowie dem Organisieren von Notizen und Dateien.

Erstellen Sie Ihren Shop
Erstellen Sie eine professionelle Shop-Seite, um online zu verkaufen und Ihre Geschäftsabläufe zu skalieren. Dazu gehören das Hinzufügen von Produkten, die Verwaltung von Lagerbestand und Varianten sowie die Konfiguration von Zahlungen, Versand und Marketing.

Versand festlegen
Erfahren Sie, wie Sie die Versandregionen und Versandkosten Ihres Shops einrichten und anpassen – inklusive Optionen wie kostenloser Versand, Pauschalpreise oder Abholung im Geschäft. So legen Sie fest, wohin Sie liefern und welche Kosten für Ihre Kundinnen und Kunden anfallen.

Steuer festlegen
Erfahren Sie, wie Sie lokale Vorschriften einhalten, indem Sie Ihren Produkten oder Dienstleistungen Steuern hinzufügen. Entdecken Sie, wie Sie die Steuereinstellungen über Ihr Dashboard bearbeiten, Steuerregionen konfigurieren und erweiterte Optionen für Versand, Produktpreise und nicht steuerpflichtige Artikel anwenden.

Das Abandoned Cart Tool
Steigern Sie Ihren Umsatz mit automatisierten Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe auf den Seiten Ihres Stores, Ihrer Events, Spenden- und Terminplanungsseiten. Passen Sie Zeitpunkt und Inhalt an und versenden Sie bis zu 5 Folge-Erinnerungen.

Bestellformular des Shops und weitere Konfigurationen
Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen Ihres Onlineshops feinabstimmen, Bestellformulare anpassen, die Kommunikation mit Kunden verwalten und Richtlinien festlegen – für eine bessere Verwaltung und ein optimales Nutzererlebnis.

Bearbeiten Sie Produktoptionen und -attribute
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Shop-Produkten Produktoptionen (z. B. Größe oder Farbe) und Attribute (z. B. Material oder Form) hinzufügen, um Suche und Navigation für Ihre Kundinnen und Kunden zu verbessern.

E-Commerce-Produkte hinzufügen und verwalten
Erfahren Sie, wie Sie mit E-Commerce-Tools Produkte in Ihrem Onlineshop hinzufügen, organisieren und verwalten – für ein besseres Kundenerlebnis und reibungslose Verkaufsabläufe.

Gutscheine erstellen
Erfahren Sie, wie Sie Gutscheine für Ihren Shop, Veranstaltungen, Preistabellen und Buchungen im Gutscheine-Manager des Dashboards erstellen, verwalten und einschränken.

Legen Sie Währung und Zahlungsmethoden fest
Website-Währung und Zahlungsmethoden festlegen, einschließlich Stripe, PayPal, Offline-Zahlungen, Mehrwährungsoptionen, Wallets und Conversion-Tracking.

Bearbeiten Sie die Abschnitte der E-Commerce-Homepage
Passen Sie Ihre E-Commerce-Startseite individuell an, indem Sie die Sichtbarkeit von Produkten und Kategorien verwalten, neue Abschnitte hinzufügen und alles für eine bessere Navigation sowie höhere Conversion-Raten übersichtlich strukturieren.

Verwalten Sie Produktvarianten und Lagerbestände
Verwalten Sie Produktbestand und Varianten: Behalten Sie den Lagerbestand im Blick, legen Sie pro Variante Mengen, Preise, SKUs, Bilder und Anleitungen fest – für eine präzise Verfügbarkeitsanzeige.

Bearbeiten Sie das E-Commerce-Design
Optimieren Sie Ihren Online-Shop mit individuellen Store-Designs, die zu Ihrer Markenidentität passen. Erfahren Sie, wie Sie Produktdarstellungen, Kategoriestile und einzelne Produktseiten mit erweiterten Optionen personalisieren.

Shop-Kategorien bearbeiten
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Produktkatalog mit Kategorien und Unterkategorien strukturieren, diese Kategorien hinzufügen und verwalten, sie mit Produkten füllen und deren Details für eine bessere Navigation und SEO anpassen.

Sendungsverfolgung
Verwalten Sie Sendungen ganz einfach und verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie über Ihr Dashboard Sendungsnummern und Tracking-URLs zu Bestellungen hinzufügen – für Echtzeit-Updates und eine nahtlose Bestellverfolgung.

Dropshipping mit Printful
Erfahren Sie, wie Sie Printful-Dropshipping in Ihren Online-Shop integrieren, um weltweit zu verkaufen – ganz ohne Lagerbestand oder Versand selbst zu übernehmen. Richten Sie alles über Ihr Dashboard ein, fügen Sie individuelle Produkte im Handumdrehen hinzu und überlassen Sie Printful die Auftragsabwicklung und den Versand.

Überprüfen Sie Ihre Bestellungen
Das zentrale Bestellsystem erfasst Transaktionen über verschiedene Module hinweg, z. B. Shop, Events und Reservierungen. Verwalten Sie alles über das Dashboard, nutzen Sie Filter zur besseren Übersicht, pflegen Sie Details wie Kundendaten und Sendungsverfolgung und führen Sie Aktionen wie Rückerstattungen und Archivieren durch.

Kann eine Bestellbestätigung erneut per E-Mail versendet werden?
Es gibt keine manuelle Option, um Bestellbestätigungs-E-Mails erneut zu versenden. Nutzen Sie das integrierte Nachrichtensystem, um Ihren Kunden mit den Bestelldetails zu kontaktieren.

Kann ich die Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeiten?
Nein, derzeit gibt es keine Möglichkeit, die Bestellbestätigungs-E-Mail, die nach einem Kauf über die Website versendet wird, anzupassen.

Wann wird das Bestelllimit zurückgesetzt?
Jedes Paket hat ein monatliches Bestelllimit. Sobald dieses erreicht ist, müssen Sie warten, bis es zu Beginn des nächsten Monats zurückgesetzt wird, um neue Bestellungen zu verwalten.

Kann ich Shop-Artikel und Preise aktualisieren, indem ich die Artikel oder eine Preisliste als Datei importiere?
Für Shop-Artikel oder Preise ist kein Import per Excel oder CSV verfügbar. Artikel und Preisänderungen müssen im Shop manuell hinzugefügt bzw. aktualisiert werden.

Kann ich meine Shop-Produkte exportieren?
Produktlisten können in den Website‑Shop importiert werden; ein Export der Shop‑Produkte in Excel‑ oder CSV‑Dateien wird derzeit jedoch nicht unterstützt.

Kann ich in meinem Shop kostenlose Produkte anbieten?
Shop-Produkte müssen einen Preis haben, damit sie gespeichert werden können. Bei 0 wird die Schaltfläche „Bestellen/In den Warenkorb“ ausgeblendet. Für kostenlose Artikel legen Sie einen Preis fest und verwenden Sie einen 100%-Rabattcoupon.

Das POS-System verwalten
Verwenden Sie das POS-Tool, um Kund:innen persönlich oder per Zahlungslink zu berechnen, Produkte/Dienstleistungen hinzuzufügen, wiederkehrende Abrechnungen einzurichten und schnelle Zahlungen zu kassieren.

Automatische Rechnungen erstellen und verwalten
Aktivieren Sie die Rechnungsstellung auf Ihrer Website, passen Sie Rechnungsdetails und Design an, fügen Sie Unternehmensdaten hinzu und versenden Sie automatisch gesetzeskonforme Rechnungen an Ihre Kunden.

Zahlungslinks erstellen und verwalten
Erstellen Sie schnell Zahlungslinks, teilen Sie sie per Direktlink oder QR-Code, fügen Sie Produkte hinzu, legen Sie Ablaufdaten fest und verwalten Sie alle Links in Ihrem Dashboard.

Shop-Support - SITE123-Support-Center

Erfahren Sie mehr über SITE123s-Shop und erhalten Sie Hilfe, wenn Sie diese benötigen sollten. Wir sind mit unserem 24/7 Live-Support für Sie da, oder Sie können in unserem Support-Center nach einer Hilfestellung suchen.