Shop | Support-Center

So greifen Sie auf die Konfigurationseinstellungen zu
Entdecken Sie alle Konfigurationsoptionen Ihres Shops, indem Sie im Website-Editor zu „Seiten“ > „Shop“ > „Shop“-Button > „Einstellungen“ > „Konfiguration“ navigieren. Sehen Sie sich bei Bedarf das Anleitungsvideo an.

Wie greife ich auf das POS-Tool zu?
Erfahren Sie, wie Sie einen Kauf abwickeln: Gehen Sie zu Dashboard > Bestellungen > und klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“, um zum POS‑Zahlungsbildschirm zu gelangen.

Kundenkommunikation und Richtlinien
Stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden mit E-Mail-Benachrichtigungen für alle Shop-Benachrichtigungen, einer individuellen „Danke“-Nachricht und klaren Informationen zu Ihrem Rückgaberecht.

Offline-Zahlungsmethoden
Aktivieren Sie Offline-Zahlungsoptionen für Ihre Kunden, darunter Banküberweisung, Nachnahme, Scheck, Zahlungsanweisung, Zahlung im Geschäft und telefonisch. Fügen Sie Anweisungen und Details hinzu, um reibungslose Transaktionen zu gewährleisten.

Warum wird eine Bestellung als „In Bearbeitung“ markiert, und wann wird ein abgebrochener Warenkorb erkannt?
Bestellungen werden für 5 Minuten als „In Bearbeitung“ markiert; der Status ist gesperrt. Danach prüft das System, ob der Warenkorb abgebrochen wurde.

Wo kann ich Besucher nachverfolgen, die ihren Warenkorb abgebrochen haben?
Überwachen Sie die Aktivität abgebrochener Warenkörbe im Bereich „Formularbestellungen“. Videoanleitung ansehen: https://files.cdn-files-a.com/admin/systemGlobalFilesManager/normal_698dfbd03aef3.mp4

Wie kann ich die Erinnerungssequenz für abgebrochene Warenkörbe anpassen?
Passe den Zeitpunkt und Inhalt der Erinnerungen an und richte bis zu 5 Follow-ups ein. Bearbeite den E-Mail-Betreff, den Text und den Call-to-Action-Button.

So richtest du Erinnerungen für abgebrochene Warenkörbe ein
Aktivieren Sie die Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe im Website-Editor: Gehen Sie zu „Seiten“, wählen Sie die entsprechende Seite aus, klicken Sie auf „Bearbeiten“, öffnen Sie „Konfiguration“ und schalten Sie unter „Optionen“ die Erinnerung auf „Ein“.

Wie kann ich Kategoriedetails (Bilder, Beschreibungen und SEO) anpassen?
Erfahren Sie, wie Sie eine Kategorie bearbeiten, indem Sie auf das Stiftsymbol klicken: Fügen Sie Header-Bilder und Beschreibungen hinzu und legen Sie SEO-Einstellungen fest, damit Ihre Seite in der Suche besser gefunden wird. Sehen Sie sich die Video-Anleitung an, um eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Erklärung zu erhalten.

Wie kann ich Kategorien neu anordnen oder Produkte zwischen Kategorien verschieben?
Organisieren Sie Ihren Shop ganz einfach neu: Ziehen Sie Kategorien per Drag-and-drop, um ihre Reihenfolge zu ändern, und verschieben Sie Produkte direkt in die gewünschten Kategorien. In unserem Video-Tutorial zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie es geht.

Wie erstelle ich eine Katalogstruktur mit Kategorien und Unterkategorien?
Erfahren Sie, wie Sie den Katalog Ihres Shops im Store Manager strukturieren – indem Sie Kategorien, Unterkategorien und Produkte hinzufügen. Inklusive eines hilfreichen Video-Tutorials.

Shop-Optionen und Feedback
Steuern Sie unter dem Tab „Allgemein“ Shopping-Funktionen wie das Anzeigen ähnlicher Produkte, das Aktivieren von Wunschlisten, das Zulassen von Produktbewertungen und das Senden von Erinnerungen an verlassene Warenkörbe.

Anpassen des Bestellformulars
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Checkout-Formular anpassen, um genau die benötigten Kundendaten zu erfassen: Standardfelder ein- oder ausblenden, eigene Felder hinzufügen und bei Bedarf bearbeiten. Sehen Sie sich das Video-Tutorial an.

Wie erstelle ich eine Belastung im POS-System?
Fügen Sie auf dem POS-Bildschirm ganz einfach Produkte oder Dienstleistungen hinzu und legen Sie Preise fest – inklusive Optionen für wiederkehrende Abrechnung bei Abonnementgebühren.

Kunden exportieren oder importieren (CSV)
Verwalten Sie Kunden ganz einfach in großen Mengen – per CSV-Export/-Import zum Herunterladen oder Hochladen von Listen, optional mit der Funktion, Kunden automatisch in Ihre Mailingliste einzutragen.

Kunden anzeigen und verwalten
Kundendaten anzeigen und verwalten, Bestellungen prüfen, Services buchen, Nachrichten senden, Informationen bearbeiten sowie interne Notizen und Dateien zu Kundenprofilen hinzufügen.

Öffnen Sie den Reiter „Kunden“
Greifen Sie über das Dashboard Ihrer Website auf Ihre vollständige Kundenliste zu: Klicken Sie im Seitenmenü auf „Kunden“, um Interaktionen aus dem Shop, Buchung/Terminplanung usw. einzusehen.

So richtest du Printful-Dropshipping ein
Verbinden Sie Printful über die Store-Verwaltung mit Ihrem Shop: Öffnen Sie dazu die Store-Einstellungen, wählen Sie „Dropshipping“, wählen Sie „Printful“, installieren Sie die App und autorisieren Sie die Verbindung.

Wo kann ich den Status einer Bestellung und die Kundendaten einsehen?
Greifen Sie auf die Bestellinformationen zu, um Zahlungsstatus, Kundendaten und mehr einzusehen: Dashboard → Bestellungen → auf „Info“ klicken. Verfolgen Sie den Bestellstatus und sehen Sie wichtige Kundeninformationen ganz einfach ein.

Kann ich für alle selbst versandten Artikel einer Bestellung dieselbe Sendungsnummer verwenden?
Fügen Sie mit einer einzigen Option Sendungsverfolgungsdetails zu allen selbst versandten Artikeln einer Bestellung hinzu. Eine Videoanleitung steht zur Unterstützung bereit.

Wie kann ich beim Hinzufügen einer Sendungsverfolgung eine Versandbestätigungs-E-Mail senden?
Erfahren Sie, wie Sie eine Sendungsnummer hinzufügen und eine Versandbestätigung an Kunden senden: Öffnen Sie die Bestellinfos, klicken Sie auf „Sendungsnummer hinzufügen“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Bestätigungs-E-Mail.

Trackingnummer hinzufügen
Fügen Sie einer Bestellung über Ihr Website-Dashboard Tracking-Details hinzu, indem Sie auf „Bestellungen“ klicken, die Bestellung auswählen und die Sendungsnummer, den Versanddienstleister und die URL eingeben.

So fügen Sie Shop-Kategorien hinzu und verwalten sie
Erfahren Sie, wie Sie im Website-Editor Shop-Kategorien hinzufügen und organisieren: Öffnen Sie dazu den Tab „Seiten“, wählen Sie Ihre Shop-Seite aus und klicken Sie auf „Kategorien“.

Produktvarianten verwalten
Erfahren Sie, wie Sie Produktvarianten nach Größe, Farbe oder Material verwalten: Optionen aktivieren, Bestand festlegen, Preisaufschläge/-abschläge definieren, SKUs vergeben und die Sichtbarkeit steuern.

So verwalten Sie Ihren Lagerbestand
Halten Sie Ihre Lagerbestände korrekt, indem Sie die Bestandsverfolgung entweder automatisieren oder die Artikelstatus im Bereich „Management > Inventar“ Ihres Shops manuell aktualisieren.

Bestelldetails und -verwaltung (Info-Schaltfläche)
Verwalten Sie einzelne Bestellungen, indem Sie auf die Schaltfläche „Info“ klicken, um Kundendetails anzuzeigen, Tracking hinzuzufügen, Artikel und Gesamtsummen zu prüfen und die Bestellaktivität einzusehen.

Wie richte ich einen Zahlungslink ein (Status, Ablaufdatum, Name, Beschreibung, Bild)?
Erfahren Sie, wie Sie einen neuen Zahlungslink erstellen – mit Optionen wie Aktivstatus, Linktyp, Ablaufdatum und benutzerdefiniertem Namen sowie einer optionalen Beschreibung und einem Bild.

Wo gelten meine Steuereinstellungen, und wie wird Kunden die Steuer angezeigt?
Stellen Sie sicher, dass die Steuereinstellungen auf E-Commerce-, Event- und Buchungsseiten korrekt sind. Legen Sie fest, ob Preise inklusive oder exklusive Steuern angezeigt werden. Prüfen Sie die lokalen Steuersätze, damit die Steuern korrekt berechnet und erhoben werden.

Welche erweiterten Steueroptionen kann ich einstellen (Versand, Preise inkl. Steuer, steuerfreie Artikel)?
Erweiterte Steueroptionen: Optimieren Sie die Steuerberechnung – aktivieren oder deaktivieren Sie die Steuer auf Versandkosten, legen Sie fest, ob Preise Steuern enthalten, und markieren Sie Produkte bei Steuerbefreiung als steuerfrei.

Weitere Produkteinstellungen (Tab „Mehr“): Mengenbegrenzungen, Steuern, Fragen und Button-Optionen
Verwalten Sie erweiterte Produkteinstellungen wie Mindest-/Höchstmenge, Steuerstatus, benutzerdefinierte Fragen und mehr. Ändern Sie außerdem den „In den Warenkorb“-Button in „Kontakt“ oder richten Sie eine Weiterleitung ein.

Produkte verwalten (Bearbeiten, Duplizieren, Ausblenden, Vorschau, Link teilen oder Löschen)
Verwalten Sie die Produkte Ihres Onlineshops mit Optionen wie Bearbeiten, Duplizieren, Unsichtbar schalten, Vorschau, Link, Löschen sowie der Steuerung der Einstellungen für verwandte Produkte für bessere SEO.

Wie erstelle ich einen Produktleitfaden (z. B. eine Größentabelle) und weise ihn einer Produktoption zu?
Erfahren Sie, wie Sie eine Anleitung (z. B. eine Größentabelle) erstellen und Produktvarianten zuweisen: Erstellen Sie die Anleitung in den Shop-Einstellungen und verknüpfen Sie sie anschließend über den Tab „Optionen“ des Produkts mit den Varianten.

Wie kann ich für jede Produktvariante Bilder oder Videos hinzufügen?
Präsentieren Sie Produktoptionen visuell mit der Produktvarianten-Galerie, indem Sie für jede Variante passende Bilder/Videos hochladen – und so das Nutzererlebnis in Ihrem Online-Shop verbessern.

Werden Rechnungen nach dem Kauf eines Kunden automatisch versendet?
Aktivieren und konfigurieren Sie Ihr Rechnungssystem so, dass nach dem Kauf automatisch Rechnungen erstellt und versendet werden. Achten Sie darauf, dass Unternehmens-ID, Rechnungsadresse und alle Angaben mit Ihren steuerlichen Unterlagen übereinstimmen, um die Compliance sicherzustellen.

Wie kann ich das Design der Rechnung sowie die Angaben zur Rechnungsadresse anpassen?
Passen Sie das Rechnungsdesign mit Layoutvorlagen und einer primären Markenfarbe an und legen Sie Ihre Geschäftsadresse für alle Rechnungen fest – für die Einhaltung der steuerlichen Anforderungen.

Wie konfiguriere ich die Unternehmensinformationen für Rechnungen?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechnungen professionell gestalten – mit Angaben wie Firmenname, Steuernummer/ID, fortlaufender Rechnungsnummer und Logo – für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und eine korrekte Steuererklärung.

Wie aktiviere ich das Rechnungssystem (oder wähle einen Rechnungsanbieter aus)?
Aktivieren Sie Ihren Rechnungsanbieter im Dashboard, um Rechnungsoptionen wie Rechnung/Quittung und Gutschrift zu nutzen. Gehen Sie zu Bestellungen > Rechnungen > Einstellungen, um ihn zu aktivieren.

Weitere Aktionen: als bezahlt markieren, erstatten/stornieren, archivieren oder einem Kunden eine Nachricht senden
Verwalten Sie Online-Bestellungen: Senden Sie Zahlungslinks, markieren Sie Bestellungen als bezahlt, erstatten Sie Zahlungen, fügen Sie Kommentare hinzu, archivieren Sie Bestellungen oder kommunizieren Sie direkt mit Ihren Kunden. Enthält außerdem die Bestandssynchronisierung und Hinweise zu Rückerstattungen.

Was ist der Bereich „Neu eingetroffen“ und muss ich ihn manuell aktualisieren?
Entdecken Sie den Bereich „Neu eingetroffen“: Er präsentiert automatisch Ihre zuletzt hinzugefügten 10 Produkte und aktualisiert sich mit neuen Beständen – für eine mühelose Verwaltung.

Bestellungen filtern und organisieren
Erfahren Sie, wie Sie Bestellungen nach Zahlungsstatus, benutzerdefinierten Tags, Zeitraum und weiteren Kriterien filtern und organisieren, um die Bestellverwaltung auf Ihrer Plattform effizienter zu gestalten.

Schnellaktionen in der Tabelle (drei Punkte)
Kunden verwalten, ohne das Profil zu öffnen: Details bearbeiten, Nachrichten senden, das Aktivitätsprotokoll anzeigen, Bestellungen aufgeben oder als inaktiv markieren. Hinweis: Inaktive Kunden können keine Aktionen oder E-Mails erhalten.

Bestands- und Versandverwaltung (einschließlich gemischter Warenkörbe)
Erfahren Sie, wie Printful die Auftragsabwicklung und den Versand für Printful‑gebrandete Artikel organisiert und für gemischte Warenkörbe separate Versandtarife anbietet.

Wo kann ich Printful-Produktvarianten und andere Eigenschaften bearbeiten?
Printful-Produkte lassen sich nahtlos in Ihren Shop integrieren. Sie verwalten sie wie normale Artikel, bearbeiten jedoch bestimmte Einstellungen direkt in Printful. Mit automatischer Synchronisierung und Echtzeit-Updates.

Produkte hinzufügen und gestalten
Erfahren Sie, wie Sie Printful für Dropshipping in den Einstellungen Ihres Shops integrieren, Produkte mit Designs hinzufügen, Mockups auswählen, Preise festlegen und alles automatisch veröffentlichen – für hochwertige Drucke.

Design der Filterleiste: Wie kann ich den Stil der Filterleiste ändern oder die Sortierung ausblenden?
Erfahren Sie, wie Sie die Filter- und Sortieroptionen für Kunden in Ihrem Shop anpassen: Wählen Sie die Breite und den Stil der Symbolleiste und blenden Sie Filter bei Bedarf aus. Sehen Sie sich das Einrichtungsvideo als Anleitung an.

Kategorien-Box: Wie kann ich Kategorie-Kacheln gestalten und Kategoriedetails anzeigen?
Passen Sie Produktsammlungen in Ihrem Shop an, indem Sie zu Shop > Einstellungen > Design navigieren. Wählen Sie Themes, Bildformate und Sichtbarkeitsoptionen für Kategorien aus.

Produktbox: Wie ändere ich den Produktanzeigestil, das Bildformat/-größe und die Hover-Effekte?
Passen Sie die Produktdarstellung Ihres Onlineshops in den Shop-Einstellungen unter „Design“ an, indem Sie Themes auswählen, die Bildgröße festlegen, Hover-Effekte auswählen und vieles mehr.

Wie passe ich das Design des Shops im Website-Editor an?
Ändern Sie das Layout und das Design Ihres Shops über die Einstellungen im Bereich „Store-Design“ im Website-Editor, unter dem Tab „Einstellungen“ der Store-Seite. Folgen Sie der Videoanleitung, um Unterstützung zu erhalten.

Wie teile ich einen Zahlungslink (Direktlink oder QR-Code)?
Erfahren Sie, wie Sie Zahlungslinks teilen können – entweder, indem Sie den direkten Link kopieren und per E‑Mail oder SMS versenden, oder indem Sie einen QR‑Code nutzen, um Zahlungen sofort per Smartphone zu ermöglichen.

Wie kann ich über das Kassensystem (POS) eine Zahlung von einem Kunden einziehen?
Erfahren Sie, wie Sie den Checkout mit dem Warenkorb durchführen: 1) Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Charge“. 2) Wählen Sie „Cash“ für Zahlungen vor Ort oder „Send Payment Link“ für Zahlungen aus der Ferne.

Bearbeiten Sie Produktoptionen und -attribute
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Online-Shop-Produkten Produktoptionen (z. B. Größe oder Farbe) und Attribute (z. B. Material oder Form) hinzufügen, um Suche und Navigation für Ihre Kundinnen und Kunden zu verbessern.

Dropshipping mit Printful
Erfahren Sie, wie Sie Printful-Dropshipping in Ihren Online-Shop integrieren, um weltweit zu verkaufen – ganz ohne Lagerbestand oder Versand selbst zu übernehmen. Richten Sie alles über Ihr Dashboard ein, fügen Sie individuelle Produkte im Handumdrehen hinzu und überlassen Sie Printful die Auftragsabwicklung und den Versand.

So fügen Sie Produktoptionen hinzu
Fügen Sie Artikeln in Ihrem Onlineshop über den Shop-Manager Produktoptionen wie Größe oder Farbe hinzu, indem Sie Produktoptionen aktivieren und die Varianten verwalten.

Auf mehreren Plattformen verkaufen (Tab „Vertriebskanäle“)
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Produktkatalog über einfache Schritte in den Shop-Einstellungen für Plattformen wie das Google Merchant Center, den Facebook-Shop und weitere exportieren.

Produkte zu Ihrem Online-Shop hinzufügen
Fügen Sie Produkte im Website-Editor hinzu, indem Sie den Store-Editor öffnen und Produkte mit Details, Bildern und Preisen erstellen – optional auch mit SEO-Einstellungen. Sehen Sie sich die bereitgestellten Video-Anleitungen an, um Schritt für Schritt geführt zu werden.

So fügen Sie eine Shop-Seite hinzu
Erfahren Sie, wie Sie im Website-Editor eine Shop-Seite hinzufügen: Sie finden sie in Ihrer Seitenliste oder klicken Sie auf „Neue Seite hinzufügen“. Produkte und Einstellungen verwalten Sie anschließend über die Schaltfläche „Shop“.

So bearbeiten Sie Versandarten
Lege die Versandkosten in deiner Shop-Seite im Website-Editor fest oder passe sie an: Tab „Seiten“ > „Shop“ > „Einstellungen“ > „Versand“. Verwalte Regionen und wähle die Versandmethode.

Erstellen Sie Ihren Shop
Erstellen Sie eine professionelle Shop-Seite, um online zu verkaufen und Ihre Geschäftsabläufe zu skalieren. Dazu gehören das Hinzufügen von Produkten, die Verwaltung von Lagerbestand und Varianten sowie die Konfiguration von Zahlungen, Versand und Marketing.

Versand festlegen
Erfahren Sie, wie Sie die Versandregionen und Versandkosten Ihres Shops einrichten und anpassen – inklusive Optionen wie kostenloser Versand, Pauschalpreise oder Abholung im Geschäft. So legen Sie fest, wohin Sie liefern und welche Kosten für Ihre Kundinnen und Kunden anfallen.

Steuer festlegen
Erfahren Sie, wie Sie lokale Vorschriften einhalten, indem Sie Ihren Produkten oder Dienstleistungen Steuern hinzufügen. Entdecken Sie, wie Sie die Steuereinstellungen über Ihr Dashboard bearbeiten, Steuerregionen konfigurieren und erweiterte Optionen für Versand, Produktpreise und nicht steuerpflichtige Artikel anwenden.

Das Abandoned Cart Tool
Steigern Sie Ihren Umsatz mit automatisierten Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe auf den Seiten Ihres Stores, Ihrer Events, Spenden- und Terminplanungsseiten. Passen Sie Zeitpunkt und Inhalt an und versenden Sie bis zu 5 Folge-Erinnerungen.

Bestellformular des Shops und weitere Konfigurationen
Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen Ihres Onlineshops feinabstimmen, Bestellformulare anpassen, die Kommunikation mit Kunden verwalten und Richtlinien festlegen – für eine bessere Verwaltung und ein optimales Nutzererlebnis.

Produktattribute hinzufügen
Erfahren Sie, wie Sie im Tab „Attribute“ Produktattribute wie Material, Form oder Wert hinzufügen, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit Filteroptionen zu verbessern.

E-Commerce-Produkte hinzufügen und verwalten
Erfahren Sie, wie Sie mit E-Commerce-Tools Produkte in Ihrem Onlineshop hinzufügen, organisieren und verwalten – für ein besseres Kundenerlebnis und reibungslose Verkaufsabläufe.

Gutscheine erstellen
Erfahren Sie, wie Sie Gutscheine für Rabatte im Shop, bei Events, Preistabellen und Terminbuchungen anbieten. Lernen Sie, diese im Dashboard zu verwalten, Einschränkungen festzulegen und die Nutzung nachzuverfolgen – für effektive Aktionen und Promotions.

Überprüfen Sie Ihre Bestellungen
Das zentrale Bestellsystem erfasst Transaktionen über verschiedene Module hinweg, z. B. Shop, Events und Reservierungen. Verwalten Sie alles über das Dashboard, nutzen Sie Filter zur besseren Übersicht, pflegen Sie Details wie Kundendaten und Sendungsverfolgung und führen Sie Aktionen wie Rückerstattungen und Archivieren durch.

Legen Sie Währung und Zahlungsmethoden fest
Erfahren Sie, wie Sie die Währung sowie die Zahlungsmethoden für Ihren E-Commerce-Shop, Restaurant-Menüs, Preistabellen, Events und vieles mehr festlegen. Verwalten Sie Kreditkarten-Gateways, Offline-Zahlungen und Online-Wallets, damit Transaktionen reibungslos ablaufen.

Bearbeiten Sie die Abschnitte der E-Commerce-Homepage
Passen Sie Ihre E-Commerce-Startseite individuell an, indem Sie die Sichtbarkeit von Produkten und Kategorien verwalten, neue Abschnitte hinzufügen und alles für eine bessere Navigation sowie höhere Conversion-Raten übersichtlich strukturieren.

Verwalten Sie Produktvarianten und Lagerbestände
Erfahren Sie, wie Sie den Lagerbestand und Produktvarianten verwalten, um Kundinnen und Kunden stets korrekte Bestandsinformationen und passende Optionen bereitzustellen – inklusive automatischer oder manueller Bestandsführung sowie individueller Variantenanpassung.

Bearbeiten Sie das E-Commerce-Design
Optimieren Sie Ihren Online-Shop mit individuellen Store-Designs, die zu Ihrer Markenidentität passen. Erfahren Sie, wie Sie Produktdarstellungen, Kategoriestile und einzelne Produktseiten mit erweiterten Optionen personalisieren.

Shop-Kategorien bearbeiten
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Produktkatalog mit Kategorien und Unterkategorien strukturieren, diese Kategorien hinzufügen und verwalten, sie mit Produkten füllen und deren Details für eine bessere Navigation und SEO anpassen.

Sendungsverfolgung
Verwalten Sie Sendungen ganz einfach und verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie über Ihr Dashboard Sendungsnummern und Tracking-URLs zu Bestellungen hinzufügen – für Echtzeit-Updates und eine nahtlose Bestellverfolgung.

Kunden über den Tab „Kunden“ verwalten
Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenliste und alle Aktivitäten zentral an einem Ort – mit Funktionen wie der Nachverfolgung von Details und Bestellhistorie, dem Versenden von Nachrichten, dem Aufgeben von Bestellungen sowie dem Organisieren von Notizen und Dateien.

Wo verwalte ich Versand, Gutscheine und die Richtlinien für den Checkout?
Erfahren Sie, wie Sie Logistik und Aktionen für Ihren Shop verwalten: Richten Sie den Versand nach Regionen und Versandarten ein, erstellen Sie Rabattcodes, passen Sie Bestellformulare an und legen Sie Rückgaberichtlinien fest.

Wie wähle ich bestimmte Produkte aus und blende Kategorien auf der Startseite aus?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Startseite im Verwaltungsbereich individuell anpassen können – indem Sie Produktbereiche bearbeiten, Kategorien ausblenden und mehr, um ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Kreditkartenzahlungsanbieter
Erfahren Sie, wie Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren, indem Sie in den Einstellungen ein Zahlungs-Gateway wie Stripe, 2Checkout oder Braintree verbinden. Hinweis: Verfügbar ab dem Professional-Paket, jeweils nur ein Gateway gleichzeitig.

Währungsoptionen
Verwalten Sie Preise und Währungen für Ihr Unternehmen: Legen Sie eine Hauptwährung fest und bieten Sie Kunden Optionen für mehrere Währungen an – und stellen Sie dabei die Kompatibilität mit Ihrem Zahlungsanbieter sicher.

Währung und Zahlungsmethode festlegen
Erfahren Sie, wie Sie über die Einstellungen im Dashboard die Währung und Zahlungsoptionen für Ihre Website auswählen und Zahlungsmethoden aktualisieren können – ohne die Website erneut veröffentlichen zu müssen.

Coupon-Einschränkungen festlegen
Erfahren Sie, wie Sie die Nutzung von Gutscheinen steuern können: Legen Sie Nutzungslimits fest, wenden Sie Rabatte auf bestimmte Artikel oder Kategorien an, definieren Sie Ablaufdaten und beschränken Sie die Einlösung auf bestimmte Kunden.

So fügen Sie einen neuen Gutschein hinzu
Erfahren Sie, wie Sie unter Bestellungen → Gutscheine einen neuen Gutschein erstellen, indem Sie den Status festlegen, einen Code generieren, einen Namen vergeben und die Rabattart als Prozentsatz oder festen Betrag auswählen.

So greifen Sie auf den Coupon-Manager zu
Finden Sie den Coupon-Manager im Dashboard: Klicken Sie auf „Bestellungen“ > Wählen Sie im Dropdown-Menü „Coupons“ aus.

Wie konfiguriere ich Steuerregionen (Länder, Bundesländer und unterschiedliche Steuersätze)?
Steuern und Steuersätze lassen sich flexibel und präzise steuern, indem Sie benutzerdefinierte Regionen definieren und gezielt bestimmte Länder oder Bundesstaaten auswählen.

So bearbeiten Sie Ihre Steuereinstellungen
Verwalten Sie Ihre gesamte Steuereinrichtung direkt in Ihrem Dashboard: Öffnen Sie „Einstellungen“ und wählen Sie „Steuern“, um Regeln nach Region anzuwenden – wie im Video-Leitfaden gezeigt.

Kann ich eine Bearbeitungsgebühr hinzufügen oder die Abholung im Geschäft für Kunden aktivieren?
Richte in den Versandeinstellungen deines Shops standardmäßige Bearbeitungsgebühren ein und aktiviere die Abholung im Geschäft, um Bestellungen flexibler zu gestalten.

Welche Versandmethoden kann ich auswählen und wie lege ich die Versandkosten fest?
Erfahren Sie, wie Sie unter Einstellungen > Versand eine Versandart auswählen (Kostenlos, Pauschalpreis, Bestellwert, Gewicht oder Abholung im Geschäft) und die erforderlichen Angaben eingeben.

Wie füge ich Versandregionen hinzu und verwalte sie (einschließlich bestimmter Bundesländer/Provinzen)?
Erfahren Sie, wie Sie in „Einstellungen > Versand“ über die Regionsverwaltung Liefergebiete festlegen. Fügen Sie Regionen hinzu, geben Sie ihnen einen Namen, wählen Sie Länder aus und bestimmen Sie bei Bedarf sogar einzelne Bundesländer oder Provinzen.

Konfigurieren von Shop-Filtern
Erfahren Sie, wie Sie im Store-Manager Produktoptionen und -attribute für die Filter-Seitenleiste Ihres Shops einrichten und verwalten – einschließlich Anzeigeeinstellungen und Filteranordnung.

Wie richte ich Zahlungsarten und Steuern für meinen Shop ein?
Verwalten Sie die Dashboard-Einstellungen für Zahlungsmethoden und Steuern – einschließlich Währungen, Offline- und Online-Zahlungen sowie der Konfiguration regionaler Steuersätze.

Wie füge ich Produkte (benutzerdefinierte Beträge) zu einem Zahlungslink hinzu?
Erfahren Sie, wie Sie Artikel zum Warenkorb eines Zahlungslinks hinzufügen: Öffnen Sie dazu Ihre Liste der Zahlungslinks, wählen Sie den entsprechenden Link aus und fügen Sie Produkte mit individuellen Beträgen hinzu.

Wie verwalte und teile ich einen Zahlungslink (Direktlink oder QR-Code)?
Erfahren Sie, wie Sie Ihren Zahlungslink verwalten: Suchen Sie ihn, klicken Sie auf die drei Punkte, um die Optionen zu öffnen, und teilen Sie ihn als Direktlink oder QR-Code per E-Mail, SMS oder über soziale Medien.

Wie greife ich in meinem Dashboard auf Zahlungslinks zu?
Erfahren Sie, wie Sie im Dashboard Ihrer Website einen neuen Zahlungslink hinzufügen. Folgen Sie dazu diesen kurzen Schritten: Öffnen Sie „Bestellungen“ und klicken Sie anschließend auf „Zahlungslinks“.

Konfiguration Ihres Shops
Richten Sie Ihren Onlineshop ein, indem Sie Produkte, Lagerbestand und Varianten verwalten, Kategorien organisieren sowie die Anzeige der Startseite und das Store-Design anpassen – nachdem Sie Ihre Shop-Seite hinzugefügt haben.

So greifen Sie auf den Bestellmanager zu
Mit dem Bestellmanager können Sie alle Transaktionen aus dem Shop, Events und mehr an einem Ort verwalten. Gehen Sie zu Dashboard > Bestellungen, um die Transaktionen anzuzeigen.

Abschnitte hinzufügen und organisieren
Erfahren Sie in einfachen Schritten – inklusive Video-Anleitung – wie Sie Abschnitte der Startseite auf Ihrer Website hinzufügen, anpassen, neu anordnen oder entfernen.

So passen Sie Ihre E-Commerce-Startseite an
Verwalten Sie die Kategorien und Produkte auf der Startseite Ihres Shops über Dashboard > Shop-Einstellungen > Verwaltung > Startseite. Prüfen Sie die Standardbereiche, um sie nach Ihren Wünschen anzupassen.

Kann ich die Lagerbestände für jede Produktvariante (z. B. Klein vs. Groß) verwalten?
Verwalten Sie Produktvarianten wie Größe (Klein vs. Groß), indem Sie im Tab „Optionen“ über das Stiftsymbol Optionen hinzufügen und für jede Option individuelle Lagerbestände festlegen.

Zahlungslinks erstellen und verwalten
Erfahren Sie, wie Sie ganz einfach Zahlungen einziehen können, indem Sie über Ihr Website-Dashboard Zahlungslinks erstellen und teilen – inklusive Einrichtung und Verwaltung.

Automatische Rechnungen erstellen und verwalten
Erfahren Sie, wie Sie Rechnungen direkt über Ihre Website erstellen und versenden, indem Sie Ihr Rechnungssystem aktivieren und individuell anpassen – einschließlich professioneller Angaben und Design.

Das POS-System verwalten
Nutzen Sie das POS-Tool, um Kunden direkt zu berechnen – auch ohne Onlineshop. Zugriff über Dashboard > Bestellungen > Bestellung aufgeben: Erstellen Sie Belastungen und nehmen Sie Zahlungen persönlich oder aus der Ferne per Zahlungslink entgegen.

Shop-Support - SITE123-Support-Center

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