Mit LiveChat können Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden kommunizieren und sofortige Hilfe leisten – das kann den Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Indem Sie Besucher abfangen, die andernfalls die Website verlassen würden, ohne Kontakt aufzunehmen, können Sie gelegentliche Interessenten in treue Kunden verwandeln.
Bevor Sie beginnen, müssen Sie Ihre eindeutige Lizenzkennung in Ihrem LiveChat-Konto ermitteln.
Melden Sie sich bei Ihrem LiveChat-Konto an (oder registrieren Sie sich unter livechat.com).
Gehen Sie zu Settings und suchen Sie den Bereich Installations oder Installation Code.
Suchen Sie Ihre License ID (in der Regel ein eindeutiger numerischer Code, der im bereitgestellten Code-Snippet enthalten ist).
Sobald Sie Ihre ID haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Dienst mit Ihrer Website zu verbinden:
Klicken Sie in Ihrem Website-Editor auf Settings (Zahnrad-Symbol) und wählen Sie Plugins.
Klicken Sie auf Add New und wählen Sie Add New Plugin.
Geben Sie LiveChat in die Suchleiste ein und klicken Sie auf Add.
Fügen Sie Ihre eindeutige License ID in das Feld Application ID ein.
Setzen Sie den Schalter Enable auf Yes.
Klicken Sie auf Save.
Damit das Chat-Widget für Ihre Besucher sichtbar ist, müssen Sie das Update live schalten:
Klicken Sie oben im Editor auf Publish.
Hinweis: LiveChat lässt sich in über 50 Anwendungen integrieren, sodass Sie Ihre Chat-Daten direkt über das LiveChat-Dashboard mit Ihrem CRM sowie Ihren E-Mail-Marketing-Tools synchronisieren können.
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