Die FAQ-Seite bearbeiten

Die FAQ-Seite ist eine effektive Möglichkeit, häufige Kundenfragen zu beantworten – das schafft Vertrauen und reduziert die Anzahl der Support-Anfragen.

Die FAQ-Seite hinzufügen

1. Klicken Sie im Website-Editor auf Seiten.
2. Suchen Sie in Ihrer Seitenliste nach FAQ oder fügen Sie sie als neue Seite hinzu.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Aktualisieren Sie den Seitentitel und den Slogan (optional).

So fügen Sie einen neuen FAQ-Eintrag hinzu

Um Ihrer Website eine Frage und Antwort hinzuzufügen, führen Sie im Website-Editor die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie in der oberen Leiste auf den Tab Seiten.

2. Wählen Sie das FAQ-Modul aus Ihrer Seitenliste aus.

3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Element hinzufügen.

4. Inhalte erstellen:

   • Frage: Geben Sie Ihre konkrete Frage ein (z. B. „Wofür ist 3D-Druck gut?“).

   • Antwort: Sie können Ihre Antwort manuell eingeben oder auf Text vorschlagen klicken, damit die AI eine Antwort generiert. Klicken Sie anschließend auf Übernehmen, um sie zu verwenden.

5. FAQs organisieren:

   • Klicken Sie auf Kategorie hinzufügen.

   • Geben Sie einen Kategorienamen ein (z. B. „Allgemeine Fragen“) und drücken Sie Enter.

   • Stellen Sie sicher, dass die neue Kategorie ausgewählt ist, um sie dem Eintrag zuzuordnen.

6. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Speichern, um den neuen Eintrag zu bestätigen.