Die FAQ-Seite bearbeiten

Die FAQ-Seite ist eine effektive Möglichkeit, häufige Kundenfragen zu beantworten, Vertrauen aufzubauen und die Anzahl der Support-Anfragen zu reduzieren.

Die FAQ-Seite hinzufügen

1. Klicken Sie im Website-Editor auf Seiten.
2. Suchen Sie in Ihrer Seitenliste nach FAQ oder fügen Sie sie als neue Seite hinzu.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Aktualisieren Sie den Titel und den Slogan der Seite (optional).

So fügen Sie einen neuen FAQ-Eintrag hinzu

Um Ihrer Website eine Frage und Antwort hinzuzufügen, folgen Sie im Website-Editor diesen Schritten:

1. Klicken Sie in der oberen Leiste auf den Tab Seiten.

2. Wählen Sie das FAQ-Modul aus Ihrer Seitenliste aus.

3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Element hinzufügen.

4. Inhalt erstellen:

   • Frage: Geben Sie Ihre konkrete Frage ein (z. B. „Wofür ist 3D-Druck gut?“).

   • Antwort: Sie können Ihre Antwort manuell eingeben oder auf Text vorschlagen klicken, damit die AI eine Antwort generiert. Klicken Sie anschließend auf Übernehmen, um sie zu verwenden.

5. FAQs organisieren:

   • Klicken Sie auf Kategorie hinzufügen.

   • Geben Sie einen Kategorienamen ein (z. B. „Allgemeine Fragen“) und drücken Sie Enter.

   • Stellen Sie sicher, dass die neue Kategorie ausgewählt ist, um sie Ihrem Eintrag zuzuweisen.

6. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Speichern, um den neuen Eintrag zu bestätigen.

Hinweis: FAQ-Einträge sind keine eigenen Seiten und haben keine eigene eindeutige URL. Um eine FAQ zu teilen, müssen Sie den Link zur gesamten Seite teilen.