Die FAQ-Seite bearbeiten

Die FAQ-Seite ist eine effektive Möglichkeit, häufige Kundenanfragen zu beantworten. Sie hilft dabei, Vertrauen aufzubauen und das Aufkommen an Supportanfragen zu reduzieren.

Die FAQ-Seite hinzufügen

1. Öffnen Sie im Website-Editor den Bereich Seiten.
2. Suchen Sie in Ihrer Seitenliste nach FAQ oder fügen Sie sie als neue Seite hinzu.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Aktualisieren Sie den Seitentitel und den Slogan (optional).

So fügen Sie einen neuen FAQ-Eintrag hinzu

Um eine Frage und Antwort zu Ihrer Website hinzuzufügen, gehen Sie im Website-Editor wie folgt vor:

1. Klicken Sie in der oberen Leiste auf den Tab Seiten.

2. Wählen Sie in Ihrer Seitenliste das FAQ-Modul aus.

3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Eintrag hinzufügen.

4. Inhalt erstellen:

   • Frage: Geben Sie Ihre konkrete Frage ein (z. B. „Wofür ist 3D-Druck gut?“).

   • Antwort: Sie können Ihre Antwort manuell eingeben oder auf Text vorschlagen klicken, damit die AI eine Antwort erstellt. Klicken Sie anschließend auf Übernehmen, um sie zu verwenden.

5. FAQs organisieren:

   • Klicken Sie auf Kategorie hinzufügen.

   • Geben Sie einen Kategorienamen ein (z. B. „Allgemeine Fragen“) und drücken Sie Enter.

   • Stellen Sie sicher, dass die neue Kategorie ausgewählt ist, damit sie Ihrem Eintrag zugewiesen wird.

6. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Speichern, um den neuen Eintrag zu bestätigen.

Hinweis: FAQ-Einträge sind keine einzelnen Unterseiten und haben keine eigene eindeutige URL. Wenn Sie eine FAQ teilen möchten, müssen Sie den Link zur gesamten Seite teilen.