Häufig gestellte Fragen | Support-Center

Wie bearbeite ich den Website-Code?
Entdecken Sie unseren Website-Builder, der speziell für Nutzer ohne Programmierkenntnisse entwickelt wurde und ausschließlich auf unseren Servern läuft – ohne Möglichkeit, den Quellcode zu bearbeiten oder zu exportieren. Erfahren Sie mehr über Plugins sowie das Hinzufügen von individuellem Code.

Wie speichere ich Änderungen an der Website?
Holen Sie sich Tipps zur Website-Bearbeitung: Klicken Sie auf einzelnen Seiten immer auf „Speichern“, automatische Änderungen werden systemweit gesichert, veröffentlichen Sie mit der Schaltfläche „Veröffentlichen“, melden Sie sich einfach an/ab – und erfahren Sie, wie Sie Ihre Website veröffentlichen.

Die FAQ-Seite bearbeiten
Erstellen Sie eine effektive FAQ-Seite, um Kundenfragen zu beantworten und Supportanfragen zu reduzieren. Folgen Sie den Schritten, um FAQs und Kategorien im Website-Editor hinzuzufügen oder zu bearbeiten.

Kann ich Informationen von einem externen Dienst oder einer Datenbank anzeigen bzw. abrufen?
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Seiten mit benutzerdefiniertem Code Daten aus externen Diensten einbinden können. Obwohl dies nicht offiziell unterstützt wird, ermöglicht es wichtige Integrationen mit externen Services.

DKIM- und DMARC-Einträge hinzufügen
Erfahren Sie, wie unser Mailserver SPF zur E-Mail-Authentifizierung nutzt und wann DKIM und DMARC für eine sichere E-Mail-Zustellung über externe Dienste erforderlich sind.

Können meine Website-Abonnenten automatisch zu einem externen Mailinglisten-Dienst hinzugefügt werden?
Website-Abonnenten können sich nur in die Abonnentenliste Ihrer Website eintragen, nicht direkt bei externen Anbietern. Exportieren Sie die Liste als CSV oder nutzen Sie eigenen Code für die Anmeldung bei externen Diensten. Probleme mit externem Code müssen vom jeweiligen Anbieter behoben werden.

Wie viele Websites kann ich mit meinem gekauften Paket erstellen?
Ein Website-Paket ist auf eine Website begrenzt. Sie können jedoch mehrere Websites unter einem Konto verwalten – für die Premium-Vorteile ist für jede Website ein separates Upgrade erforderlich.

Wenn ich mein geschäftliches Postfach lösche, kann ich dann ein neues erstellen?
Wenn Sie Ihr geschäftliches Postfach löschen, können Sie an dessen Stelle ein neues erstellen. Beachten Sie jedoch, dass Inhalte gelöschter Postfächer nicht wiederhergestellt werden können. Erwägen Sie ein Upgrade, um zusätzliche Postfächer zu erhalten.

Kann ich meinen eigenen Website-Code in den Editor hochladen?
Websites auf unserer Plattform werden mit den verfügbaren Tools erstellt; das direkte Hochladen oder Bearbeiten von Code wird nicht unterstützt, jedoch können benutzerdefinierte Code-Seiten mit Einschränkungen genutzt werden.

Kann ich mit dem kostenlosen Paket Plugins hinzufügen?
Entdecken Sie die Website-Erstellung mit einem kostenlosen Paket, das externe Plugins und benutzerdefinierten Code einschränkt – für den vollen Funktionsumfang ist ein Upgrade erforderlich.

Kann ich meine Website bei einem externen Dienst sichern oder sie auf meinen Computer herunterladen?
Websites können weder auf externe Dienste wie Google Drive oder Dropbox hochgeladen bzw. dort gesichert, noch lokal heruntergeladen werden. Sie werden auf unseren Servern gespeichert und sind über den Editor zugänglich.

Wie viel kostet es, die Website zu veröffentlichen?
Das Veröffentlichen von Updates auf Ihrer Live-Website ist kostenlos – Sie können unbegrenzt viele Änderungen vornehmen, sowohl im KOSTENLOSEN als auch im Premium-Paket.

Kann ich meine Shop-Produkte exportieren?
Erfahren Sie, wie Sie Produktlisten in Ihren Website-Shop importieren. Das Exportieren von Shop-Produkten in Dateien wie Excel oder CSV ist derzeit jedoch nicht verfügbar.

Kann ich einen Artikel in eine Doc-Datei exportieren?
Derzeit können Sie Website-Artikel nicht als Dokumentdateien exportieren. Wenn Sie einen Artikel speichern möchten, kopieren Sie den Inhalt manuell und fügen Sie ihn in ein Textverarbeitungsprogramm ein.

Kann ich die Ländervorwahl aus der Telefonnummer entfernen?
Die automatisch hinzugefügte Ländervorwahl kann nicht entfernt oder ausgeblendet werden, da sie auf der ausgewählten Landeseinstellung basiert.

Kann ich ein Bild in die Kopfzeile meiner Website einfügen?
Erfahren Sie, wie Sie statt eines Bildes ein Logo in die Kopfzeile Ihrer Website einfügen. Nutzen Sie den Logo Maker für individuelle Designs.

Kann ich auf der Startseite oder im Header meiner Website mehr als ein Logo hinzufügen?
Fügen Sie im Homepage-/Header-Bereich nur ein Logo hinzu. Verwenden Sie stattdessen ein statisches Bild mit dem zweiten Logo als Alternative für den Hintergrund Ihrer Startseite.

Mit welchen Kalendern kann ich den Website-Kalender synchronisieren?
Die Website-Kalendersynchronisierung funktioniert nur mit Google Kalender; Unternehmens-Postfachkalender sind nicht eingeschlossen. Gilt nur für den Buchungskalender.

Kann ich Shop-Artikel und Preise aktualisieren, indem ich die Artikel oder eine Preisliste als Datei importiere?
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Shop-Artikel oder Preise per Excel- oder CSV-Datei zu importieren. Artikel und Preise müssen manuell aktualisiert werden.

Kann ich meine Website ausschließlich über mein Mobilgerät verwalten?
Die Verwaltung einer Website auf einem Mobilgerät ist möglich. Für mehr Effizienz empfiehlt sich jedoch die Nutzung eines Computers, da die Bearbeitungsoberfläche dort anders gestaltet ist.

Verwendet Ihre Plattform WordPress?
Unsere eigenständige Website-Plattform basiert nicht auf WordPress und ist damit nicht kompatibel. Sie ermöglicht die einfache Erstellung und Verwaltung von Websites ohne Programmierkenntnisse.

Können Nutzer Inhalte zu meinem Blog hinzufügen?
Ermöglichen Sie Website-Besuchern, Inhalte beizutragen – entweder über eine Forum-Seite oder indem sie Inhalte einreichen, die anschließend manuell als Blogbeiträge hochgeladen werden.

Wo kann ich die Überschriftengrößen (H1, H2, H3, H4) einstellen?
Erfahren Sie, wie Sie die Titelgrößen in Artikeln, Blogs und Foren mit dem Content-Editor anpassen können – trotz der automatisch festgelegten Überschriftengrößen auf der Plattform.

Wie kann ich ReCAPTCHA hinzufügen?
Filtern Sie Nachrichten auf Ihrer Website automatisch mit reCAPTCHA; Nachrichten, die den Test nicht bestehen, werden zur Überprüfung als „Blockierte Nachrichten“ gekennzeichnet.

Kann ich meiner Website mehr als 200 Seiten hinzufügen?
Optimieren Sie Ihre Website innerhalb des 200‑Seiten-Limits für die beste Leistung, indem Sie veraltete Inhalte löschen oder Mehrbereichsseiten nutzen, um mehr Kapazität zu schaffen.

Kann ich meine Subdomain bearbeiten?
Nur Subdomains von digitalen Visitenkarten können bearbeitet werden. Website-Subdomains lassen sich nicht ändern; führen Sie ein Upgrade auf Premium durch und verbinden Sie eine eigene Domain.

Kann ich eine Audiodatei hinzufügen, die beim Besuch meiner Website automatisch abgespielt wird?
Nein, unsere Plattform unterstützt keine automatische Musikwiedergabe. Sie können Musikdateien über die Media-Player-Seite hinzufügen, die Wiedergabe muss jedoch manuell gestartet werden.

Kann ich Adsterra auf meiner Website verwenden?
Adsterra wird derzeit nicht unterstützt. Um Anzeigen zu Ihrer Website hinzuzufügen, verwenden Sie stattdessen Google Ads.

Was ist ein Favicon?
Erfahren Sie, was ein Favicon ist: ein kleines, Ihre Marke repräsentierendes Symbol, das in Browser-Tabs, Lesezeichen und Suchergebnissen angezeigt wird und die Wiedererkennung sowie den professionellen Eindruck Ihrer Website stärkt.

So melden Sie sich von SITE123-Benachrichtigungen ab
Mit der Registrierung für unseren Service erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie per E-Mail, SMS, WhatsApp usw. kontaktieren, um Sie über Neuigkeiten, Angebote und mehr zu informieren. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail abmelden.

Kann ich stornieren und mein Geld zurückbekommen?
Erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie mit unserem Premium-Website-Paket innerhalb der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie nicht zufrieden sind. Ausgenommen sind Verlängerungen und zusätzliche Services.

Wie kann ich mein Konto löschen?
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto dauerhaft löschen können – einschließlich der Deaktivierung der automatischen Verlängerung für alle kostenpflichtigen Produkte. Gehen Sie dazu in Ihr Dashboard und entfernen Sie Ihr Konto.

Was ist Bandbreite?
Erfahren Sie, wie sich die Bandbreite auf die Geschwindigkeit Ihrer Website und das Nutzererlebnis auswirkt, indem sie festlegt, wie viele Daten zwischen dem Server und den Browsern übertragen werden können.

Wie speichere ich Änderungen an meiner Website?
Klicken Sie auf „Speichern“, um Änderungen an einer Seite zu übernehmen. Andere Änderungen werden automatisch gespeichert, müssen aber erst veröffentlicht werden, damit sie online sichtbar sind. Melden Sie sich jederzeit an, um Inhalte zu bearbeiten, und melden Sie sich über die Symbolleiste des Website-Editors ab.

Was ist das Expertenprogramm?
Entdecken Sie das Expertenprogramm für Webdesigner, Freelancer und Digital Marketer. Verdienen Sie Provisionen, indem Sie mit unserem benutzerfreundlichen Website-Builder Websites für Kunden erstellen. Jetzt beitreten und den Umsatz steigern.

Was ist das Partnerprogramm?
Erfahren Sie, wie Sie mit dem Affiliate-Programm Geld verdienen können – ideal für Blogger, Webmaster und Digital Marketer. Jetzt beitreten und mit originellen Inhalten erfolgreich empfehlen.

Warum benötige ich eine benutzerdefinierte Domain?
Sorgen Sie mit einer eigenen Domain für einen professionellen Auftritt Ihrer Website – für mehr Vertrauen, stärkere Markenwiedererkennung und bessere SEO, inklusive professioneller E‑Mail‑Adressen.

Wie wähle ich den richtigen Domainnamen aus?
Wählen Sie einen leicht zu merkenden Domainnamen, der zu Ihrer Marke passt. Vermeiden Sie Bindestriche und Zahlen. Ziehen Sie für gezielte Regionen lokale Domain-Endungen in Betracht oder .com, wenn Sie international auftreten möchten. Domains können Sie über das Dashboard Ihrer Website kaufen oder verbinden – für neue Premium-Pakete ist ein kostenloser Domain-Gutschein enthalten.

Kann ich die Website-Vorlage herunterladen?
Die Vorlagen auf unserer Plattform sind proprietär und ausschließlich für die Online-Nutzung bestimmt; sie stehen nicht zum Download oder zur externen Verwendung zur Verfügung.

Was ist SSL?
Erfahren Sie mehr über die SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), die Website-Verbindungen verschlüsselt und so sensible Daten schützt. Sichern Sie sich das SSL-Zertifikat für Ihre Domain ohne zusätzliche Kosten.

Was ist eine Domain?
Erfahren Sie, wie ein einzigartiger Domainname als Online-Adresse Ihrer Website dient und es Internetnutzern ermöglicht, Ihre Seite schnell zu finden. Lernen Sie die verschiedenen Domain-Endungen sowie den Registrierungsprozess kennen.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Rückgängig- und Wiederholen-Aktionen, die ich ausführen kann?
Erfahren Sie, wie Sie kürzlich vorgenommene Änderungen rückgängig machen, die letzten Bearbeitungen wiederholen oder Ihre Website während einer Bearbeitungssitzung auf die zuletzt veröffentlichte Version zurücksetzen.

Warum benötige ich ein Postfach unter meiner Domain?
Erhalten Sie eine professionelle E-Mail-Adresse mit Ihrer Domain (info@ihredomain.com), um Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken, Ihr Branding zu verbessern und die Kommunikation für Ihr Unternehmen zu optimieren.

Was sind DNS-Einträge?
Entdecken Sie DNS-Einträge: Einstellungen, die den Internetverkehr für Ihre Domain steuern – einschließlich A/AAAA-, CNAME-, MX-, TXT- und NS-Einträgen für Web- und E-Mail-Routing.

Ist es möglich, diese Website vorübergehend auf Eis zu legen oder den Abonnementzeitraum zu pausieren? Wenn ja, wie kann ich das tun?
Erfahren Sie, warum Sie die Laufzeit Ihres Website-Abonnements nicht pausieren können und wie sich das Schließen Ihrer Website auf den Zugriff auswirkt, ohne die Abonnementlaufzeit zu verlängern.

So erstellen Sie einen QR-Code für Ihre Website
Erstellen Sie einen QR‑Code für Ihre Website, indem Sie auf „Veröffentlichen“ klicken und anschließend auf dem Bestätigungsbildschirm das QR‑Code‑Symbol auswählen. Speichern Sie ihn, um Nutzer direkt auf Ihre Seite weiterzuleiten. Änderungen an der Website erfordern keinen neuen Code.

In welchem Bereich der Website kann ich einen Call-to-Action hinzufügen?
Fügen Sie CTAs wie Buttons oder Formulare zu Ihren Bereichen „Header“, „Homepage“, „Promo-Seite“ und „Über uns“ hinzu. Passen Sie pro Bereich bis zu zwei CTAs an, indem Sie die Einstellungen bearbeiten.

Warum sehe ich beim Überprüfen meiner Domain die Meldung „Diese Domain verweist nicht auf einen A-Record oder einen CNAME auf unseren Servern“?
Domain-Fehler „Diese Domain verweist nicht auf einen A-Record oder CNAME“ beheben: Prüfen Sie das Ablaufdatum und die Inhaberschaft der Domain sowie die DNS-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass sie auf die richtigen Server verweist.

Kann ich meine Google-Bewertungen verbinden?
Erfahren Sie, wie Sie Bewertungen von Google und anderen Plattformen manuell zu Ihrer Referenzseite hinzufügen oder eine benutzerdefinierte Code-Seite für externe Codes auf Ihrer Website verwenden.

Kann ich Nutzern erlauben, Dateien auf die Website hochzuladen?
Aktivieren Sie Dateieinreichungen auf Ihrer Website über ein Formular – entweder mit dem Custom Form Builder oder über die Kontaktseitenfunktion für Datei-Uploads.

Wird meine Website nach einiger Zeit gelöscht, wenn ich kein Upgrade durchführe?
Betreiben Sie Ihre Website kostenlos, solange sie den Nutzungsbedingungen und geltenden Gesetzen entspricht – für erweiterte Verwaltungstools empfiehlt sich jedoch ein Upgrade.

Kann ich in meinem Shop kostenlose Produkte anbieten?
Das Festlegen eines Preises für Produkte im Shop ist sowohl für physische als auch für digitale Artikel erforderlich. Verwenden Sie für kostenlose Angebote einen Gutschein, da bei einem Preis von 0 $ die Kauf-Buttons ausgeblendet werden.

Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich meine Website veröffentlichen kann?
Veröffentlichen Sie Ihre Website beliebig oft, sobald Sie mit den Änderungen zufrieden sind und diese überprüft haben.

Häufig gestellte Fragen-Support - SITE123-Support-Center

Erfahren Sie mehr über SITE123s-Häufig gestellte Fragen und erhalten Sie Hilfe, wenn Sie diese benötigen sollten. Wir sind mit unserem 24/7 Live-Support für Sie da, oder Sie können in unserem Support-Center nach einer Hilfestellung suchen.