Wenn Besucher ein Kontakt- oder benutzerdefiniertes Formular auf Ihrer Website ausfüllen, werden die Einsendungen in Ihrem Projekt gespeichert, sodass Sie diese jederzeit lesen und in Ihrem eigenen Tempo beantworten können.
Um Ihre Nachrichten anzuzeigen, nutzen Sie den aktualisierten Navigationsablauf im Dashboard:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Wechseln Sie zum Haupt-Dashboard.
Suchen Sie oben auf der Seite den Bereich Aktivitäten.
Klicken Sie auf die Kachel Nachrichten, um das vollständige Nachrichten-Center zu öffnen.
Sobald Sie sich im Nachrichten-Center befinden, können Sie alle Anfragen effizient bearbeiten:
Einsendungen prüfen: Jeder Eintrag erscheint in einer Liste mit Absenderdetails, dem Datum der Einsendung und einer Nachrichtenvorschau.
Lesen & antworten: Klicken Sie auf ein Element, um den vollständigen Inhalt zu lesen und weitere Aktionen auszuführen, z. B. dem Besucher direkt zu antworten.
Datenexport: Sie können Ihre Nachrichtendaten auch exportieren, wenn Sie externe Aufzeichnungen führen oder sie in ein anderes Tool importieren möchten.
Übersicht: Die Dashboard-Kachel bietet einen schnellen Überblick über Ihr Nachrichtenvolumen und die prozentuale Zunahme.
Interaktion: Es wird empfohlen, diesen Bereich regelmäßig zu prüfen, damit Sie neue Anfragen nicht verpassen und Ihre Zielgruppe aktiv eingebunden bleibt.
Benachrichtigungseinstellungen: Sie können im Editor auch die Haupt-Kontakt-E-Mail-Adresse bearbeiten, damit Sie für jede neue Formulareinsendung externe E-Mail-Benachrichtigungen erhalten.
Nachrichten auf Websites im Free-Plan – Im Free-Plan sind Sie weder bei der Anzahl der Nachrichten noch bei den E-Mail-Benachrichtigungen begrenzt, die Sie erhalten können. Im Free-Plan können Sie den Nachrichteninhalt jedoch nur über das Dashboard Ihrer Website einsehen.
Nachrichten nicht auffindbar – Wenn Sie eine Nachrichtenanzeige sehen, die Nachricht aber nicht in Ihrer neuen Nachrichtenliste finden, kann das bedeuten, dass die Nachricht blockiert wurde. Stellen Sie den Status der Nachrichtenliste auf blockierte Nachrichten um und prüfen Sie sie dort.
Auch wenn es möglich ist, Nachrichten über ein Mobiltelefon zu prüfen, sollten Sie für eine optimale Nachrichtenverwaltung die Informationen bitte über einen Computer aufrufen.
