Die effektive Verwaltung Ihrer Website-Kunden ist der Grundstein für den Erfolg im digitalen Bereich. Eine Registerkarte „Kunde“ ist in allen Tools verfügbar, die den Auftragsempfang ermöglichen, einschließlich Online-Shop, Terminbuchung, Veranstaltungen und mehr.
Mit dieser Funktion können Sie ganz einfach alle Bestellungen eines Kunden zusammen mit den Details, dem Bestellbetrag und mehr anzeigen. Darüber hinaus können Sie von dieser Registerkarte aus auch Nachrichten direkt an Kunden senden. Navigieren Sie im Website-Editor zum Abschnitt „Seiten“ . Suchen Sie in der Seitenliste die Seite, auf der Sie die Kunden verwalten möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten“ .
Suchen Sie im Abschnitt „Bearbeiten“ der Seite nach der Registerkarte „Kunde“. Dort werden Ihnen alle Kunden Ihrer Website in Listenform angezeigt.
Details – Zeigt die E-Mail-Adresse, den Namen, die Telefonnummer und das Land des Kunden an.
Filter - Damit können Sie Ihre Kunden nach dem zugehörigen Tag sortieren. Durch Klicken auf den angegebenen Tag können Sie alle mit diesem bestimmten Tag verknüpften Kunden filtern und anzeigen.
Beitrittszeit – zeigt das Datum und die Uhrzeit an, zu der Ihr Kunde hinzugefügt wurde.
Abonnieren – Dies zeigt an, ob der Kunde auch Ihre Mailingliste abonniert hat.
Verwalten - Weitere Informationen anzeigen. Nachrichten bearbeiten, löschen und an Ihre Kunden senden. Lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten.
Klicken Sie auf „Anzeigen“, um weitere Informationen zum Kunden anzuzeigen. Sie können detailliertere Informationen zu Ihrem Kunden anzeigen, darunter Kundenbestellungen, gebuchte Dienste und Nachrichten.
Klicken Sie auf die drei Punkte, um von diesem Menü aus auf das Optionsmenü zuzugreifen:
Gutschein hinzufügen - ermöglicht Ihnen, einem einzelnen Kunden einen Gutschein hinzuzufügen. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Gutscheinen .
Bearbeiten – Im Bearbeitungsfenster können Sie die Kundeninformationen wie Name, Telefonnummer und Land bearbeiten. In diesem Fenster können Sie Ihrem Kunden auch ein eindeutiges Tag hinzufügen, um die Kunden in Ihrer Liste besser filtern zu können.
Sie können sie auch für Ihre Mailingliste anmelden, indem Sie die Schaltfläche „Kundenvereinbarung“ aktivieren, oder sie abbestellen, indem Sie die Option deaktivieren.
Nachricht senden - Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, indem Sie ihnen Nachrichten direkt über die Registerkarte „Kunde“ senden. Nachrichten werden an die von Ihrem Kunden verwendete E-Mail-Adresse gesendet. In der empfangenen E-Mail hat Ihr Kunde die Möglichkeit, direkt auf die gesendete Nachricht zu antworten. Alle Nachrichten werden als Threads zur Originalnachricht im Infofenster angezeigt.
Löschen – Wählen Sie diese Option, um einen Kunden aus Ihrer Kundenliste zu entfernen.
Sie können Ihrer Kundenliste manuell neue Kunden hinzufügen
Klicken Sie oben auf der Registerkarte „Kunde“ auf die blaue Schaltfläche „Neue Kunden hinzufügen“
Fügen Sie die Kundeninformationen zu den entsprechenden Feldern hinzu und klicken Sie auf „Speichern“ , um sie der Liste hinzuzufügen.
Bitte beachten Sie, dass Sie von diesem Bildschirm aus den neuen Kunden auch markieren und für Ihre Mailingliste anmelden können.
Verwenden Sie die Export- und Importoption, um vorhandene Kunden zu verwalten oder neue hinzuzufügen.
Klicken Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil rechts neben der Schaltfläche „Neuen Kunden hinzufügen“, um auf diese Optionen zuzugreifen.
Exportieren – Durch das Exportieren Ihrer Kundenliste können Sie Ihre Kunden mit externer Software wie Microsoft Excel oder Google Sheets verwalten.
Importieren – Wenn Sie bereits eine CSV-Datei mit einer Kundenliste haben, können Sie diese in die Kundenliste Ihrer Website importieren und die Kunden hinzufügen.
