Kundenzone | Support-Center

Kunden über den Tab „Kunden“ verwalten
Verwalten Sie Kundendaten, Bestellverlauf und die gesamte Kommunikation zentral über den Tab „Kunden“. Profile anzeigen, Details bearbeiten, Nachrichten senden sowie Kunden per CSV importieren/exportieren – für mehr Übersicht und eine bessere Kundenbindung.

Öffnen Sie den Reiter „Kunden“
Greifen Sie über das Dashboard Ihrer Website auf Ihre vollständige Kundenliste zu und verwalten Sie sie, indem Sie im Seitenmenü auf „Kunden“ klicken, um Interaktionen und Details einzusehen.

Die Kundenliste verstehen
Erfahren Sie mehr über die Kundentabelle: Sie enthält wichtige Details wie Name, E-Mail, Land und Modul. Mit Funktionen wie Tag-Filterung, Sortierung nach Beitrittszeit und individuell anpassbaren Benachrichtigungen.

Kunden anzeigen und verwalten
Greifen Sie auf Kundenprofile zu, um Bestellungen, Buchungen und Nachrichten zu prüfen, Aktivitäten einzusehen, Informationen zu bearbeiten und interne Notizen zu verwalten. Hinweis: Die E-Mail-Adresse des Kunden kann nicht geändert werden.

Kunden exportieren oder importieren (CSV)
Erfahren Sie, wie Sie Kunden in großer Anzahl verwalten: Nutzen Sie die Export-Funktion, um Listen herunterzuladen, oder importieren Sie sie per CSV-Upload bzw. durch Kopieren und Einfügen von E-Mail-Adressen. Aktivieren Sie das automatische Abonnieren für Mailinglisten. Beachten Sie die CSV-Formatvorgaben, damit alles reibungslos funktioniert.

Wie öffne ich den Tab „Kunden“ und was sehe ich dort?
Greifen Sie über das Dashboard Ihrer Website auf Ihre Kundenliste zu, indem Sie auf „Kunden“ klicken. Dort finden Sie eine Tabelle mit Nutzerinteraktionen und Details wie Name, E-Mail und mehr.

Wie kann ich einen Kunden anzeigen und verwalten (Details bearbeiten, ihm Nachrichten senden und interne Notizen/Dateien hinzufügen)?
Erkunden Sie Kundenprofile, um Aktivitäten zu prüfen, Nachrichten zu senden, Details zu bearbeiten sowie interne Notizen oder Dateien hinzuzufügen – mit Optionen wie dem Anzeigen der Bestellhistorie und dem Verwalten der Benachrichtigungseinstellungen.

Was bedeuten die Schnellaktionen (drei Punkte) neben jedem Kunden und wie nutze ich sie?
Verwalten Sie Kundenaktionen wie das Bearbeiten von Details, das Senden von Nachrichten, das Einsehen von Aktivitäten, das Aufgeben von Bestellungen und das Markieren als inaktiv – direkt in der Kundentabelle.

Wie exportiere oder importiere ich Kunden mithilfe einer CSV-Datei?
Erfahren Sie, wie Sie Kunden in großen Mengen verwalten – durch Export, Import per CSV oder per Copy-and-Paste – sowie wie Sie die automatische Anmeldung nutzen. Zudem erhalten Sie konkrete Formatierungsrichtlinien für CSV-Dateien.

Kundenzone-Support - SITE123-Support-Center

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